本报讯 （记者 姜琰 杨扬）“市医疗保障城南服务大厅启用后，实现了院内购药‘一站式’服务，极大节省了我的时间和精力。”日前，患有斑块状银屑病需定期注射药物治疗、家住盐南高新区科城街道东进社区的李爷爷，前往市第一人民医院皮肤科复诊，他称赞的正是我市医疗保障惠民的创新服务模式。

进一扇门，办暖心事。2月13日下午，记者走进市一院南院区住院部一楼的市医疗保障城南服务大厅，这里内部空间布局合理，功能分区清晰：设有引导咨询区并配备热情的专业人员，为市民提供及时准确的指引服务；红色读书角为群众在等候休息时提供精神食粮，营造浓厚的文化氛围；智能化的自助服务区配备了先进的自助一体机设备，方便市民自助办理查询等业务，提高群众办事效率。

全市通办，一窗受理。该服务大厅由市医疗保障局、市第一人民医院等共建并于春节后正式启用，这一创新举措为盐城市民提供了更加优质便捷的贴心服务，为群众带来了全新的医疗保障惠民服务体验。市一院内的“双通道”药品紧邻市医疗保障城南服务大厅，参保患者在市一院就医后，在该服务大厅办理“双通道”药品待遇认定，凭医院电子处方即可在该院内的“双通道”药房买到药品，真正实现“双通道”药品就医购药院内全流程，让群众“少跑腿”。

“大厅提供基本医保参保登记、关系转移、异地就医备案、‘门慢特病种’待遇认定、‘双通道’管理及单独支付药品待遇认定、医疗费用零星报销等医疗保障业务办理，工作人员以便民利民的高效专业服务确保群众办事顺畅。”市医疗保险基金管理中心盐南分中心负责人介绍，大厅业务经办区还提供长期护理保险政策咨询服务，满足不同人群多样化的医疗保障需求。

此外，该大厅承担着街道基层医保服务点的重要职能，提供“一站式”“全方位”服务，真正实现了医保经办服务大厅、医院医保服务站、“15分钟医保服务圈”、医药流通领域的有机融合，达成了医保、医疗、医药在服务层面的“三医”协同联动，以小窗口撬动大民生保障，为全国医疗保障公共服务体系建设提供了宝贵的盐城经验。

下一步，我市将继续坚持以人民健康为中心，为市民提供更加优质、便捷、高效的医疗保障服务，积极构建“三医”协同联动共建共治的新格局，切实增强人民群众在民生领域的获得感、幸福感。