□记者 邓兆冲 周创

上门服务企业、进村入户、调解矛盾、街面巡逻、安全宣传……春节将至，在基层派出所民辅警眼中，这些看似琐碎的小事，却件件关乎百姓的幸福感与满意度。

1月20日，记者走进滨海港经济区派出所，跟随基层民辅警脚步，探访主动警务、预防警务给基层治理带来的新变化。

“马上就到春节了，我们更要多一份责任心，守好平安关，让群众过好平安年。”8时10分，所长刘刚召集当日值班民辅警开晨会，在分配好任务后，又再三叮嘱。随后，民辅警们迅速奔赴各自岗位，开始忙碌的一天。

滨海港经济区派出所辖区面积138平方公里，户籍人口10万余人，民警8人，辅警24人。临近春节警情数量有所上升，每天处警量达30起，民辅警们常常忙得脚不沾地。“越是关键时刻，越不能有丝毫松懈，让群众安心过年是我们的责任，也是我们派出所全体民辅警共同的愿望。”刘刚说。

“小潘等会把李老爹叫上，我们一起去陆老爹家再问问情况。”短暂的晨会后，副所长袁轩对民警潘恒光说。而他所提到的李老爹是派出所调解委员会成员李成霸。针对辖区矛盾纠纷特点，派出所创新基层社会治理模式，完善“查、评、调、访”纠纷化解完整闭环机制，与辖区政府联合成立调解委员会，选派经验丰富的“调解能手”，在派出所调解室驻点，协助民警调解矛盾纠纷，有效将矛盾纠纷化解在基层、解决在当地、消除在萌芽。

“陆老爹，要过年了，家里的孩子们都回来啦？年货都备齐了吗？有没有什么困难啊？”8时45分，袁轩一行人来到陆老爹家。

10多年前，陆老爹与邻居共同建房，却因房屋质量问题产生矛盾纠纷，多年来始终未能解决。去年2月，派出所民辅警和调解委员会主动上门调解，经过长达8个月的耐心沟通和反复协调，终于化解了双方多年的积怨。

“多谢你们啊，让我今年能安安心心过个好年！”看到民警和调解员的到来，陆老爹满心欢喜，他握住袁轩的手，激动地说个不停。周围的邻居们也纷纷围了上来，你一言我一语，气氛热闹而温馨。

9时30分，袁轩一行人离开陆老爹家，穿梭在辖区的街头巷尾，进行日常巡查。接处警情、调解纠纷、户政办理……与此同时，派出所里也悄然忙碌起来。

12时午饭时间，在派出所综合指挥室里，值班人员依旧坐在电脑前，盯着屏幕，不断刷新辖区内每一个重要地段的动态。“每分每秒都需要有人值守，以便及时处理突发情况。”值班民警李东洋告诉记者。“他们是真辛苦哇！白天要忙安全检查，晚上还要打击走私，每天都要顶着刺骨的海风巡逻到凌晨。”今年56岁的渔民杨志友感慨地说。他打鱼快40年了，经历了无数次风浪，但派出所民辅警的关心总是让他心里暖暖的。每次归航时，看到岸上巡逻队的身影，他都有一种安全感。

为了方便企业员工，派出所推出多项对企服务措施，从错时服务、延时服务、预约服务到上门服务，将每个月15日作为集中办理日，集中解决前期走访摸排上来的诉求，变“来回跑”为“上门办”。2024年，派出所为辖区企业786名员工办理车驾管、暂住证等业务，大大提升了他们的获得感。

从企业回到派出所，天色已晚，望着家家户户亮起的灯光，不禁让人感慨，“这就是幸福生活”。短短一个白天并不能全面展现他们的工作，但正是有了他们日复一日的艰辛和坚守，一次又一次尽责出警，一场又一场耐心调解，一天又一天严谨巡逻，才有了辖区百姓的安居乐业。