□史东梅 许晶晶

今年以来，响水县全力打造“响易办”为企服务品牌，从“开办企业一件事”到“助企开办一类事”不断优化服务，为企业群众提供更好服务体验。

主动服务做“加法”

为企服务更暖心

全面推行“店小二”式服务，坚持主动帮办、贴心服务。开设帮办专区。在企业免费帮办代办专区，配备6名帮办代办专员，推行“一站式”帮办、代办模式，提供“帮办代办全免费、法律咨询全免费、税务UKey全免费、邮寄服务全免费、打印复印全免费”五免服务，实现“政策帮享、需求帮办、困难帮解、培训帮优、信息帮通”五帮助企功能。开设“绿色通道”。配套建立免费帮办代办群，办事群众在群里可随时@代办人员。对因系统问题或者其他特殊情况，导致企业第一次办不成事的，第二次由代办员主动上门开展“手把手”操作指导、“点对点”核验材料、“一对一”收件受理，构建全方位、全帮办、全免费商事登记服务体系。打造一个服务网络。通过与规模较大的商超、银行、邮政等机构建立合作关系，设立分专区，将企业开办、电子营业执照应用、普法宣传、惠企解读纳入其中，构建“15分钟开办服务圈”，打造“24小时不打烊”企业服务，真正让企业开办实现“随时办、就近办、马上办”。

疏通堵点做“减法”

为企解难更贴心

主动回应企业关切，推出促进民营经济发展“助企13条”，着力解决企业开办中的“堵点”“痛点”。创新登记模式，让企业“减成本”。进一步降低经营主体准入门槛，持续放宽住所登记条件，在全市范围内率先推出“集群注册”登记模式，实现了“一张工位就能办公司”，为小微企业降低试错成本，让创业更省钱、更省心，全县169家企业受益。推进“跨域通办”，让企业“少跑腿”。积极打破地域限制和部门壁垒，先后与本省的连云港市灌南县和山东省的滨州市惠民县、临沂市费县、济南市商河县、淄博市博山区等地实现高频事项“跨域通办”，建立和完善“线上全程网办”“线下申报指导”“异地帮办代办”服务机制，切实提高政务服务效能和群众满意度。注销“全面提速”，让企业“不烦心”。聚焦经营主体注销难的“痛点”，积极推行高效办成注销一件事，实行企业注销线上“一表申请、全程网办”；线下“一窗受理、一站办结”，实行跨部门协作，突破部门、区域、系统的界限，把企业注销、税务注销、社保注销等8项审批事项统一受理，集成办理。注销时间由24个工作日压缩为1个工作日，跑动次数由8次减少为1次，递交材料由23份减少为5份。

数字赋能做“乘法”

为企服务更高效

将数字触角延伸到企业开办每个环节，科技赋能、服务提速，实现高效办、满意办。优化“云上”审批。充分运用“互联网+政务”审批模式，依托江苏政务服务网企业开办“全链通”平台，全面优化企业名称自主申报系统，只需“一次登录、一次认证、一表申请”，实现企业开办6个环节“一网通办”，企业开办时间从过去的3天压缩到2小时。实现“远程帮办”。建立24小时自助服务终端，在政务服务中心开设服务点位，接入长三角“一网通办”远程虚拟窗口，通过远程屏幕共享、音视频智能交互、远程身份核验等多重功能，实现云上帮办。推广电子执照。全面普及电子营业执照在政务服务领域应用，推动电子营业执照跨部门、跨行业、跨领域互通互认互用，各类市场主体通过手机等移动终端使用“电子营业执照”小程序，即可实现电子营业执照验证、主体信息自动带入和电子营业执照存档、企业档案在线查询等功能，切实让经营主体“少带证、少填表、快办事”。

响水县数据局将围绕推进“高效办成一件事”，不断提升政务服务智能化、集成化、便利化水平，持续打造手续最简、环节最少、成本最低、效率最高的办事流程，提升企业群众办事便捷度和获得感。