□沈书荣 陈林忠 潘海滨

盐都区产业园集聚物流货运企业189家，快递分支机构25家，覆盖新就业形态劳动者2000多人，快递日均处理量超80万件，占全市快递业务量的80%以上。今年以来，该行业工会联合会始终坚持党建引领，强化“四项职能”，提升从业人员的向心力、创造力、竞争力，为推进园区经济社会高质量发展贡献力量。其做法与成效不仅得到省市总工会的高度评价，还被《中国工运》《江苏工人报》等媒体报道，2023年被授予“江苏省模范职工之家”称号。

发挥动能 激发“新”活力

行业工会联合会不断丰富服务新就业形态劳动者的内涵，积极提供便利、暖心服务项目，拉近与新业态群体的距离，提升新就业形态劳动者的归属感、幸福感、安全感。

加强工会干部队伍建设，注重提高自身综合素质。不断充实工会联合会干部队伍，把那些热心工会工作、能力强的人员充实到工会组织机构中来。立足“服务两头、当好两手”工作定位，通过开展“三访四问”行动，找准新就业形态劳动者反映的工作薪酬、劳动保护、休息休假等热点问题，主动与企业方进行沟通，精心打造“工会驿站”“小哥食堂”“职工之家”等阵地，形成“会、站、家”一体化、标准化建设，并搭建说事议事“连心桥”，切实解决新就业形态劳动者的急难愁盼问题。

找准载体 提升“新”素质

针对新就业形态有些劳动者学历低、业务技能不精、综合素养参差不齐等现状，行业工会联合会着力从提高思想素质、提升职业技能、优化服务质量等诸方面入手，致力打造一支过硬的“铁骑”队伍。

充分利用红色资源开展优良传统教育，参观革命烈士纪念馆，讲述劳模精神、劳动精神、工匠精神，培育员工爱岗敬业精神，增强责任担当意识，激发新业态群体干事创业激情。重点推动普惠行动、技能培训、法律援助等服务，广泛开展面向新就业形态劳动者的职业教育培训、岗位技能培训、职业技能竞赛等活动。着力营造礼貌用语、优化流程、规范言行的服务环境，增强新就业形态劳动者的服务意识，并根据客户的特殊需求，提供个性化服务，定期对服务质量进行评估和分析，找出存在问题和不足，采取有效措施进行改进，确保服务质量的稳定性和可行性。

以情唤“新” 创暖“新”品牌

为不断巩固职工之家建设成果，充分体现工会组织大家庭的温暖，行业工会联合会切实加强民主管理，增强员工的主人翁责任感，推动工作全面提质增效。

围绕打造党建带工建特色品牌，推动新业态群体“新”心向党，以争当“三创争两提升”示范企业为抓手，开展最美货车司机、最美快递小哥“双美”评选活动，进一步调动新就业形态劳动者的工作热情。大力实施“暖‘新’关爱行动”，组织免费健康体检、赠送意外伤害保险、发放暖心关爱大礼包，推进暖“新”驿站建设，配齐桌椅、充电宝、书报杂志、微波炉、冰箱、饮水机、应急医药箱、爱心雨伞等日常用品，着力打造服务职工新阵地。并就职工工资、劳动定额、劳动时间、职工休假、职业技能培训、女职工保护、特殊岗位补贴等职工关心的热点议题多次举行集体协商，签订《行业集体合同》，凝聚新业态劳动者的向心力，让他们充分感受“家”的温馨。