本报讯 (杨琳 张月颖)今年以来,大丰区丰华街道以网格化服务管理为契机,探索“网格+矛调”工作模式,实现矛盾纠纷隐患“发现在网格、调处在网格、解决在网格”,打造“一站式”服务、多元化解矛盾纠纷新格局。
该街道网格员定期登门入户,走访摸排,全面了解网格社情民意,及时排查各种矛盾纠纷。网格员葛倩倩表示,网格员负责基础信息采集、矛盾纠纷排查与化解、政策法规宣传等工作,促进社会治理更加精细化、高效化。
对于不能独立调解的矛盾纠纷,基层网格员及时“吹哨”,多方联动、多元调解,实现矛盾纠纷调处“一站式受理、一揽子统筹、全链条解决”。“居民遇到矛盾,可以第一时间找网格员帮忙解决;如果没能解决问题,居民可以去社区矛盾调解中心处理;社区没能调解好的话,再去街道,保证矛盾纠纷彻底解决。”网格员王娟娟说。
该街道网格负责人表示,将不断提升矛盾纠纷多元化解的能力,坚持和发展新时代“枫桥经验”,真正把矛盾纠纷化解在家门口,把平安幸福守护在居民身边,不断提升社区居民的安全感和满意度。