□顾明山

遇见建行是我走出象牙塔后最美好的时光。在这里，不仅遇见身体力行的前辈、并肩作战的同事，也让我遇见更好的自己。回想入职前夜，我兴奋得整夜无眠，憧憬着新的起跑、新的冲刺。

花开是春种，花落是秋收。2022年7月，我来到建行盐城盐都支行营业室担任对私柜员，当我坐到柜台的那一刻，我与建行的故事就算正式开始了。刚上柜台是紧张的，每办一笔业务都小心翼翼。我时刻告诫自己：先学会走，再想着跑，宁可慢，也勿错。就这样，我花了一个月时间学会了“走”，接下来就学习如何“跑”。每天晚上我都会复盘当天所办理的业务，思考如何让业务更快捷、客户更满意。熟能生巧，半年下来，我个人信用卡发卡量遥遥领先，先后被支行评为“网点业务量效率明星”“常态化营销能手”。

春风吹大地，万物沐阳晖。2023年1月，我轮岗到建行盐城龙冈支行担任对私柜员，这是一个地处乡镇的老网点，客群也偏老年人。我因地制宜，根据现有客群，紧紧围绕“场景适老、智慧助老、服务为老”，主推自家银行代理承销的保险业务。面对广大银发客群，我时常提醒自己：先学会说，再想着做。宁可无，也勿乱。首季下来，我硬是靠“嘴甜腿勤，眼明手快”感动了一众“爷爷奶奶”，龙冈支行信用卡预审批成功率排到了分行第一，我也有幸被评为“江苏省分行优秀共青团员”。

苔花如米小，也学牡丹开。2023年7月，我通过公开竞聘进入个人客户经理“后备”，又“轮回”到营业室，负责支行商户业务，开启“走”商“串”户之旅。如何拓展、营销、维护好每一个商户，是我“朝思暮想”的事。为此，我的双休日都泡在商户业务上，手机就是服务“热线”，私车就是服务“专线”，保证客户电话马上接听，客户问题马上解决。“走”商“串”户的实践让我渐渐明白：做商户不仅仅是为了开一张收款码牌，更重要的是维护好商户客群，带动存贷款、两金一险、开立对公账户等“一揽子”产品销售。到今年4月，盐都支行新拓商户、数币商户活跃、外卡商户均位列建行盐城分行第一，我也被支行评为“商户拓展能手”，荣获建行江苏省分行“扩规模 夯基础 提贡献”商户客群专项竞赛活动先进个人。

故不积跬步，无以至千里。今年5月，我到高新区支行任个人客户经理，开启了东“奔”西“跑”之旅。这家只有6人的轻型网点，客户资源少，业绩上不来。要想把业务做起来，首先要奔出去、跑起来，客户才能上门来。为此，我走访了很多机构、企业和商户。白天跑业务，晚上做材料，休息日加班外拓。“热线”逐步转化为客户的“热情”，“私车”逐步转化为客户的“私交”。仅3个多月，就新投放了普惠乡金贷款2000万元、个人消费贷款近700万元，商户、贵金属、基金、对公拓户等常态化指标均超额完成任务。

明月出天山，苍茫云海间。因为喜欢，所以坚持，有幸相遇，不负遇见。我与建行的故事还在接续着……