□孙成栋

“这些年我能撑下来，离不开建行的关怀！”每次我来到大表哥的摊位前，他都会这样对我说。

大表哥今年50出头，10多年前从一家乡镇企业下岗后，靠在市区摆摊配钥匙、修拉链、钉鞋掌，辛苦地维持着一家的生计。

因为摆摊地点离家较远，大表哥通常总是在早上出门时，用保温盒装上提前弄好的饭菜，中饭就在摊上解决。可在家里烧得热乎乎的饭菜，在摊边放上几个小时，等到中午“开饭”时，饭菜已变凉。夏季还好些，其他季节可就“惨”了：冷饭冷菜吃在嘴里凉在心里，几乎无法下咽。尤其是冬天，在北风呼啸的街头，打开保温盒时，饭菜差不多成了“冰疙瘩”。可没有办法，“人是铁，饭是钢，一顿不吃饿得慌”，所以只能将就着、硬着头皮囫囵吞下。久而久之，大表哥患上了胃炎，却也无可奈何。

正当大表哥一筹莫展之际，从摊位附近的建行营业网点传来喜讯：该行推出了“劳动者港湾”这个爱心园地，专门向一线户外劳动者提供温馨服务。“劳动者港湾”不仅设有卫生间、饮水机、休息桌椅、图书、WiFi、手机充电器、点验钞机、老花镜等基础惠民服务设施以及雨具、急救箱等应急使用的服务设施，还有母婴室、婴儿车、微波炉等人文关爱服务设施……大表哥起初对这个消息不太相信，于是抽空悄悄地去“考察”了一番。这一下，眼见为实，大表哥一边啧啧称奇，一边由衷感叹：“还真有这样的好事！”

第二天中午，大表哥就端着保温盒来到建行营业网点，准备到“劳动者港湾”里用微波炉热饭菜。可走到门口，他又犹豫起来：人家银行里环境优雅，到处清清爽爽，特别是“劳动者港湾”里窗明几净、一派温馨，自己一个寒酸的乡下小老头，衣着粗糙地走进去，会不会遭到嫌弃？

“这位大叔，您请进！”正在大表哥准备打退堂鼓时，一位银行大堂女服务人员看见了他，当即向他走来，热情地领着他走进“劳动者港湾”。在外劳作的10多年来，第一次身处如此令人暖心、舒心、贴心又安心的场所，大表哥简直怀疑自己是不是在梦中，脸上写满感激和欣慰，又有几分不好意思。这位服务人员仿佛看穿了大表哥的心思，一边帮他将饭菜放进微波炉，一边亲切地说：“不要有顾虑，‘劳动者港湾’就是劳动者的家园，以后有什么不便随时可以到这里来！”诚挚的话语宛若春天的溪水，潺潺流过大表哥的心田，让他的眼眶禁不住湿润起来。

从此，大表哥几乎每天都到“劳动者港湾”热饭菜。一来二去，与那位服务人员也渐渐熟悉起来。从聊天中，她得知大表哥以前吃冷饭冷菜的事，心疼之意溢于言表，她热心地叮嘱大表哥：“身体是最大的本钱，一家老小全靠您呢，以后千万不能难为自己了！”大表哥感动得连连点头，犹如沉浸在家一样的温暖里。有好几次，大表哥因为生意太忙，直到下午两点多钟才去热饭菜，那位服务人员总是语重心长地说：“不管多忙，一定要按时按点吃饭，您有胃病，年纪也不小了，更要注意身体！”一席话，让大表哥既惭愧又感激，彻底改掉了“吃饭拖延症”。

那位服务人员还叮嘱大表哥及时到医院诊治胃病，并且帮他在网上了解胃病保健方面的日常注意事项。有时候，大表哥摊子上的顾客特别多，加上年龄渐大记忆力下降，常常忘记服药，她总是不厌其烦地提醒他及时服药。一声声满怀热忱的叮嘱，让大表哥渐渐形成了按时服药的“条件反射”，再也没发生过漏服药的情况。

得益于每天都能吃上热饭热菜，加上精心的治疗和保养，大表哥的胃病症状竟慢慢消失了，脸色也比以往红润、亮堂。大表哥逢人就说，这都是托了“劳动者港湾”的福，更要感谢那位热心肠的服务人员。“大叔，您不用这么客气，建行设立‘劳动者港湾’的初衷，就是给广大一线户外劳动者带来方便，这也是我们永远不变的承诺。”她诚恳地对大表哥说，“再说了，我老家也在农村，看到您，我就想到我那含辛茹苦的父亲。”她的话，让大表哥的心里涌过阵阵暖流。而随后那句“大叔，您要注意保重身体，不能太辛苦，以后早上稍微迟点出门，傍晚稍微早点回家”的叮嘱，更是让大表哥有些哽咽……