□王海龙 吴双

城投水务集团扎实践行“供水无小事，服务无止境”的初心使命，始终把保障群众安全优质用水作为工作出发点和落脚点，各岗各职比学赶超，用责任与担当、付出与奉献，全身心投入用户供水保障、制水工艺更新、设施改造升级、服务水平提升，不断增强人民群众用水幸福感、安全感。

服务民生保供水

今年夏天我市高温天气持续，居民用水量骤增，市区平均日供水量达55.68万立方米，7月21日日供水量为58.79万立方米，达历史峰值。为确保夏季供水安全平稳，城投水务集团科学调度、全力以赴做好夏季高温期间居民用水保供工作，组建应急抢修队伍5支，安排应急抢修人员100人、抢修车辆30辆，备齐各类应急装备及防暑降温物资，确保夏季高峰供水期间广大市民生产生活用水无虞。

对标先进促提升

为进一步提升大市区供水品质，城投水务集团以苏南先进供水企业为标杆，先后赴南京、苏州、无锡等地供水单位开展学习调研，主动对接上海市政设计院、同济大学开展实验室检测，计划在常规处理+臭氧活性炭深度处理工艺基础上，增加超滤+纳滤处理工艺，降低水硬度，持续提升盐龙湖水厂、城东水厂出厂水水质。目前已制定中试方案并启动中试测试招标工作。

二次供水再升级

为满足市民高品质生活用水需求，城投水务集团今年计划完成市区范围内195个小区共计212个二次供水水泵房的改造升级，纳入公司统一维护管理，从根本上提升城市供水系统的安全性和稳定性。今年以来，已完成75个二次供水水泵房的改造升级工作，8月底完成105个二次供水水泵房的改造任务，为千家万户输送水压稳定、优质甘甜的饮用水。

便民惠民优服务

安全优质供好水，真情服务千万家。城投水务集团持续优化和创新服务，客户服务中心组织党员职工开展供水服务进社区等活动，指导用户通过“盐城水务集团”微信公众号、“我的盐城”等移动端办理各类用水业务。同时，定期安排工作人员上门检修用水设施，实现由“等待服务”向“主动服务”的转变。

下一步，水务集团将以“三比三看在城投”活动为契机，持续提升经营质效与服务水平，用心用情当好“水管家”，注入城市发展绿色水动能，为盐城绿色低碳发展、勇当“碳路先锋”作出更大贡献。