第06版:综合
2024年10月24日

小海镇

“一站式”化解矛盾

本报讯 (高娟 朱润泽)今年以来,大丰区小海镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,围绕“融治理”理念,依托镇综治中心,积极推进“一站式”解纷平台建设,成功打造了镇“一站式”矛盾纠纷多元化解中心,致力实现群众诉求“只进一扇门、最多跑一地”的目标。

该中心是一个集受理接待、分流调处、跟踪督办、评价反馈等功能于一体的矛盾纠纷调处中心,以镇综治中心总统筹,通过整合各职能部门,及村调委会、网格员力量调解矛盾。按照“1+3+97”的运行模式,将矛盾调解工作前置,化被动为主动,切实为村民提供接访、调解、援助、疏导等服务,真正做到调解工作与网格管理相贯通、与议事协商相融通、与帮扶救助相联通,让调解工作由“独角戏”变成“大合唱”,确保群众带着问题来,载着满意归。

自今年6月运营以来,小海镇“一站式”矛盾纠纷多元化解中心共受理了79起涉及劳动争议、婚姻家庭、邻里纠纷等多个领域的矛盾纠纷,已成功化解各类矛盾纠纷74起,化解率达93.6%。中心建设得到了居民群众广泛认可和好评。下一步,小海镇将继续优化工作流程,提升服务质效,加强协同联动,形成矛盾化解工作最强合力,最大限度将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。

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