□董宣 班雪凡 黄伟伟
每天傍晚,位于204国道东台西溪服务区的“一路通·最懂你”交通便民服务驿站,都会迎来一天中最繁忙的时刻。南来北往的大货车司机们在这里洗澡、洗衣、吃饭,时不时还会有人在一旁的自助机上查询信息或打印文件。
“每次路过这里都要歇一阵子,洗澡、吃饭,衣服15分钟就洗好了,非常方便。”梁国华经常往返盐城和上海,不久前他偶然发现204国道东台西溪服务区可以洗澡洗衣服,十分惊喜。司机李江华是四川人,对交通便民服务驿站连连称赞:“这里还能用电脑查询信息,办理业务,给我们省了好多跑腿的时间。”
聚焦群众“就近办”需求,“一路通·最懂你”交通便民服务驿站是东台市对新业态新就业群体关心关爱工作的又一新举措。驿站内不仅配置了公共电脑、智能触摸屏等自助设施,为司机提供从业资格证查询、换证、普货车辆年审和换发等政务服务,还打造了换洗间和休息区,为来往司机提供基础生活服务。
近年来,以平台经济为代表的新业态蓬勃发展,集聚了外卖员、快递员、网约车司机、货车司机等大量新就业群体。统计显示,东台市“两新”群体人数目前已超万人。为了让“两新”群体在工作生活中找到更多归属感、获得感、幸福感,东台市先后成立19个新业态新就业群体党组织。其中,行业党委6个,包括快递行业党委、交通运输行业党委、网约车行业党委、外卖送餐行业党委、网络直播行业党委、互联网行业党委。搭建“新就业群体+新就业群体党员+重点联系对象+镇(区、行业)党(工)委+‘两新’工委”诉求收集办理平台,及时解决新就业群体反映集中的工作环境、权益维护、健康管理等急难愁盼问题。
切实提高“两新”群体工作生活质量。东台市市场监管局建设了13个“小蜜蜂”骑手驿站,为骑手们营造“夏有清凉、冬有温暖”的爱心环境;邮政管理局扎实开展暖“蜂”驿站建设,推动全市基层快递网点优先参加工伤保险、免费体检和女性员工“两癌”筛查等活动;东台市交通运输局打造“一路通·最懂你”交通便民服务驿站,率先在货车、网约车司机中开展“免打扰、不见面、帮你办”服务;东台市委社工部联合东台团市委举办“小哥学堂”“青年之家·青年夜校”,为新业态小哥“充电蓄能”。
形成“最大公约数”,画出“最大同心圆”。各方力量提供的暖心、贴心服务,为该市营造来得了、留得住、发展好的“强大磁场”,也让没有后顾之忧的“两新”群体能够在日常工作中发挥最大作用,以“双向奔赴”推动形成城市治理“新”格局。
东台对“两新”群体的关怀越来越多,公众对他们的认可越来越多,而他们也在这样的社会氛围中收获更多人生价值。工作近9年的网约配送员徐炜对此感受深刻。一次送餐中,徐炜遇到一个走失的小朋友,他赶紧停止接单,买了零食陪着孩子来到物业求助,直到孩子找到妈妈才放心离去。“食品监督、安全宣传或是隐患排查,只要能帮,我们都会搭把手。”徐炜说。
打造新时代城市党建新格局,东台市引导“小哥”发挥走街串巷、进楼入户的“移动探头”优势,成立“红东亭”先锋服务队,做好老旧小区隐患线索排查、食品安全监督、城市形象展示等工作。在这场“双向奔赴”中,有送餐途中拾到大包快递,千方百计联系消费者为对方挽回损失的外卖配送员;有深耕乡镇区域市场,优化西瓜箱包装,解决西瓜寄递破损难题,助力打通农产品寄递渠道的快递员;有多次参与抗洪救灾、疫情防控等工作,捐款数千元帮助贫困学生求学圆梦的货车司机……他们在送餐中“顺便”救了场火,在拉货中“顺手”救了个人,以“主人翁”意识与城市发展同频共振。