本报讯 （蔡中军 朱小燕 刘丛华）近年来，在盐都区盐渎街道15个社区（村居）居民群众中，只要提起网格员，他们要么竖起大拇指，一连说出几个“好”字，要么拉着你的手，说上几个暖心的故事，更多的声音是称赞这帮年轻人用心用情服务居民群众，帮助他们解决了一件又一件急难愁盼的事情。

日前，福才社区网格员征亚男在巡查时，发现一位满脸焦虑、四处张望的老人在小区内徘徊。凭借工作敏感性，征亚男觉察到老人可能遇到了困难，立即上前搀扶老人坐下并耐心了解相关情况。在与老人的交流中得知，老人今天跟老伴一起进城看望孙子，没想到不小心与老伴走失，老人只记得家人的名字，却无法记起自己的身份信息及家庭住址。征亚男一边安抚老人的紧张情绪，一边通过查询人口信息电子档，找到了老人孙子家的信息，连忙通过微信向其家人告知老人情况，避免家人着急担心。随后，征亚男又主动将老人送回家中。

不久前，刘朋社区网格员王云霞在日常巡查时，发现碧桂园天域苑小区5号楼1单元24层地面有积水，但是肉眼却看不到漏水点，经过仔细确认，原来是一户居民藏在水表箱里的水表漏水了，水沿着管道一直滴到地面上，形成了小水滩。王云霞立即联系物业公司维修人员。维修人员发现经过专业的检查，是水表上的磁控阀门年久生锈导致漏水，维修人员更换了新的磁控阀门，漏水立马停止了。