□记者 李永宁 文/图

从乡镇中学的英语老师，到银行机构的职员，他不惧挑战转行投身金融事业。徐立彬，作为江苏银行盐城分行南洋支行的一员，勤勤恳恳一干就是38年，扎根基层、坚守一线、默默奉献，以一名基层金融人的使命担当，为乡村金融事业贡献自己的力量。

在充满挑战的岗位上不断成长

初见徐立彬，是在江苏银行盐城分行南洋支行营业厅。59岁的他，戴着一副金丝眼镜，与人交流的语速不快，温文尔雅，条理清晰。

1986年10月，徐立彬通过考试进入信用联社工作，被分配到当年的盐城郊区信用联社南洋信用社，从事基层工作。2007年江苏银行成立，徐立彬成为江苏银行盐城分行南洋支行的一名综合柜员。

交谈中，徐立彬向记者透露，进入信用联社之前他已经参加工作了，在南洋镇合心初级中学担任英语老师。进入信用联社后，单位对新员工进行了系统培训，可能是有从教经历的缘故，与同批上岗的其他同事相比，徐立彬很快胜任了新岗位的各项工作，既细心又有耐心。

回看过去的38年，作为江苏银行盐城分行的一员，徐立彬感觉自己的工作经历充满了挑战与成长，“这段经历对我个人和职业发展影响深远”。

“从事金融工作，不仅记账、出账不能错，工作上遇到苦事难事更要往前冲。”这是徐立彬常挂在嘴边的一句话，他也是这样严格要求自己的。有时，其他同事营销不下来的客户，徐立彬总是笑眯眯地说：“不急不急，让我再和客户沟通试试。”就这样，经过徐立彬的再次营销，总能成功办理一张信用卡、一笔定期大额存款或一户养老金预约开户等业务，这样的经历数不胜数。

徐立彬说，其他同事很多时候不太能理解，只有他自己知道，与其说是营销技巧，倒不如说是用真诚服务感动客户。

疫情期间，好几个同事都先后感染病毒回家休息了，柜面上只剩徐立彬和另一位同事在坚守。当时又正值网点装修，临时营业网点条件比较艰苦，徐立彬和同事两人每天做好各项工作，服务好客户，连续几天“孤军奋战”，一直坚持到其他同事身体恢复后回归岗位。支行负责人考虑到徐立彬是位50多岁的老同志了，体力消耗比较大，想让他调休两天，却被他婉拒了。

始终坚守客户至上原则

在银行工作38年，一直从事一线柜面工作，徐立彬经手了无数笔业务，但有这样一笔业务让他至今难以忘怀。

十多年前一个寻常的工作日，营业厅里人来人往，忙碌而有序。徐立彬的老存款客户李女士来到他所在的柜台前，神情略显紧张和不安。

因为是熟人，经过简短交流，徐立彬了解到李女士的丈夫突然患病住院，急需一大笔治疗费用。然而，家里的流动资金有限，李女士不得不提前支取一笔定期存款。按照规定，未到期的定期存款提前支取会损失不少利息。当徐立彬向李女士说明这一情况时，她的眼神中透露出无奈。

那一刻，徐立彬深刻感受到她的无助。在遵循银行规章制度的前提下，徐立彬尽最大努力为李女士寻找可以减少损失的解决方案。经过仔细查询，徐立彬发现李女士之前在南洋支行存过一笔大额存单，可以通过转让的方式，最大程度地获得这段时间的存款利息，几乎没有损失，同时也能满足李女士的资金需求。

当徐立彬将最终方案告知李女士时，李女士眼中燃起了希望的光芒，连连向徐立彬道谢，感谢他之前推荐存了这款产品，现在又帮助自己解了“燃眉之急”。

那一刻，徐立彬感受到了柜员这份工作所承载的责任和意义。这笔业务不仅仅是一次简单的交易，更是关乎一个家庭的希望。“它让我明白，作为银行柜员，我们手中处理的每一笔业务，都可能影响到客户的生活，甚至改变他们的命运。”徐立彬说。

从那以后，徐立彬更加坚定了以客户为中心、用心服务的工作理念，力求在每一个平凡的工作日里，为客户提供最专业、最贴心的服务。

永远要保持一颗谦卑的心

作为即将退休的江苏银行盐城分行员工，徐立彬的工作经历充满了无数珍贵的回忆和深刻的感悟。

在银行工作的这几十年里，徐立彬见证了银行的飞速发展和社会的巨大变革。从一个年轻的新手逐渐成长为经验丰富的前辈，也见证了同事们从青涩到成熟的蜕变。徐立彬深知，时间不仅带来了个人的成长，也推动了整个社会的进步。

银行业是一个快速发展的行业，新的金融产品、新的服务模式层出不穷。为了跟上时代的步伐，徐立彬始终保持学习的热情，积极参加行里组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的专业能力和职业素养，这让他在工作中更加得心应手，也赢得了同事和客户的尊重。

此外，徐立彬深刻体会到团队合作的价值。在银行工作中，每个岗位都是相互依存、密不可分的。只有大家齐心协力、紧密合作，才能确保银行的正常运转，赢得客户的满意。

回顾职业生涯，徐立彬深感自己是一个幸运的人。“我能够在江苏银行盐城分行这个大家庭中工作、成长和收获，很感谢银行给予我的机会和信任，也感谢同事们和客户的陪伴、支持。在未来的日子里，我将带着这些宝贵的回忆和感悟，继续享受生活的美好。”徐立彬说。

“时光荏苒，转眼间我即将结束在江苏银行盐城分行的职业生涯，踏上新的人生旅程。在即将退休之际，我想对你们这些充满活力和希望的青年员工们说几句心里话。”作为一名老员工，徐立彬寄语江苏银行盐城分行的青年员工：银行工作虽然充满了挑战和压力，但也是一个充满机遇和成长的地方。在这里，你们可以学到许多宝贵的知识和技能，也可以结交到许多志同道合的同事和朋友。所以，请珍惜这个机会，努力提升自己，为银行的发展贡献自己的力量。

徐立彬希望年轻人能够保持一颗谦卑的心。在工作中，总会遇到各种问题和困难。当面对这些问题时，不要害怕、不要退缩，而是要勇于面对、积极解决。同时，也要学会向同事和前辈们请教和学习，他们丰富的经验和知识会给你们带来很大的帮助。

徐立彬祝愿青年员工在未来的职业生涯中取得更大的成就和进步。愿他们能够在江苏银行盐城分行的大家庭中不断成长、发光发热。