本报讯 （王群　 侍永红　 沈晓慧）网格员作为基层矛盾纠纷排查化解的重要力量，她们始终秉承着服务居民的宗旨，充分发挥自身优势，成为沟通的桥梁、邻里矛盾纠纷的“和事佬”。她们利用“人熟+地熟”的优势，最大限度将矛盾纠纷化解在萌芽，努力实现“小事不出网格，大事不出村（社区）”。近日，盐都区郭猛镇孙英村的网格员徐佳君就成功调解了一起家庭纠纷事件。

据了解，整个事件的起因，是两代人的思想不同，在带孩子的问题上发生的矛盾。公婆说：“我们是外地人，都70多岁了，来到这里帮他们带孩子，还被他们嫌弃，我们真的太不容易了。”儿媳说：“公婆管得太多，我刚生了孩子，老公上班经常不在家，买个什么东西，公婆都管着，这不让买，那不让买。”网格调解员徐佳君从生活保障、孩子照料、权利义务等方面作为切入点，帮助公婆、儿媳就家庭矛盾纠纷前因后果进行梳理分析，找出症结所在，释法析理，对公婆、儿媳进行心理疏导，耐心劝慰。经过徐佳君巧妙、耐心劝说，双方都认识到各自在情绪上、行为上有些过激，最后双方互相致歉。

据悉，郭猛镇社会治理局将继续加强网格化管理，提高网格化服务水平，解决居民生活中遇到的烦心事，同时推进矛盾多元化解“一站式”平台共建机制，创新网格员、人民调解员“两员融合”，努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，切实提高居民的获得感、幸福感、安全感，为居民创造更加和谐、温馨的生活环境。