本报讯 （王群 王勇 沈晓慧）“喂，是网格员小周吗？我老伴在家门口不慎摔倒，现已无法站立，需要紧急帮助，你快过来！”近日下午，盐都区郭猛镇明朗村网格员周麟接到五保户朱爷爷的电话，电话里朱爷爷的声音非常焦急。

接到电话后，周麟第一时间赶赴现场，当即上前对老人进行简单询问，发现老人意识清楚，一直喊着腿疼，其左腿膝盖那里已经肿了起来，而且不能动弹。意识到情况不妙，可能是骨头受伤，周麟第一时间拨打了120救护车，并把情况汇报给了网格长、明朗村党总支书记王勇。在等待救护车期间，周麟帮助朱爷爷一起收拾葛奶奶的衣物、身份证等物品，发现葛奶奶情绪十分紧张时，就一直拉着她的手安抚情绪。

救护车到达后，周麟帮助医护人员将老人抬上担架，送往医院，并帮老人排队挂号，推老人去拍片子。结果显示老人大腿根部骨折，需住院治疗。周麟第一时间通知了葛奶奶的侄子，让他及时赶来医院帮葛奶奶办理了住院手续。对于网格员周麟的热心帮助，老人及其亲属一再表示感谢。

周麟说：“日常工作中，我们多次向村民宣传网格员的职责，将网格员的联系方式留给特殊人群。今后，我们将继续定期走访、关怀独居老人等特殊群体，让村民‘老有所依’。”

此次事件中，网格员得知老人摔伤后，主动担当作为解民忧，立即行动提供帮助，这种快速响应和无私援助的行为，对于受伤老人来说，无疑是雪中送炭，让老人倍感温暖，受到村民的一致赞扬和好评。郭猛镇专职网格员们表示，将本着心系群众、热忱服务的态度，更好地为群众服务，提升村（居）民的安全感、幸福感。