第04版:综合
2024年06月25日

学富镇“四以”工作法创新源头治理

本报讯 (洪萍 王莹)今年以来,盐都区学富镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,践行“四以”工作法,带动群众积极参与基层解纷,打造共建共治共享社会治理新格局,实现矛盾纠纷早预防、早发现、早化解。

以“网格化”为基座,构建源头治理新体系。建立镇-村(社区)-村民小组(小区)-党员中心户的“四级贯通”组织架构,构建党委统领下的全链条社会治理体系,形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。全镇20个村(社区)共设立189个微网格。560余名微网格工作人员遍布村庄、小区,参与政策宣传、信息收集、矛盾调处,在与群众的零距离接触中,全面掌握“微网格”内的情况,做到有事情第一时间知晓,有困难第一时间解决,有需求第一时间服务,最大程度避免缺位、缺为现象,成为乡村治理的“好帮手”。

以“一站式”为依托,健全源头治理新模式。积极推进镇村两级矛盾纠纷多元化解“一站式”平台建设,实行线上线下双线并行受理纠纷模式,涉关部门常驻、轮驻、随叫随驻三种方式协调办公,4S(专家Specialist、志愿队Service、基金Store、平安Safe)暖心服务站托底保障,严格按照“听、导、诊、办、帮”五步骤,对矛盾纠纷实现闭环化解,不断提高调解的效率和质量。通过对矛盾纠纷一站式接待、一揽子解决,保障群众“话有地方说、问题有人管、事有地方办、困难有人帮”。

以“小庭院”为载体,丰富源头治理新渠道。在辖区内蒋河村退休老干部、法律明白人赵龙华家中院子里布置以“蒋河”说理小院为品牌的小微调解室,利用赵龙华法律业务知识精通、工作经验丰富、为人亲和、能和群众打成一片的优势,让她充当邻里乡亲的“好大姑”、调解矛盾的“和事佬”和讲法普法的“先锋者”。老百姓还可以在小院里拉家常;村居干部组织“板凳议事会”了解民情、听取民意;法律顾问、镇干部也将此作为“法治课堂”,传播法律知识。“蒋河”说理小院自成立以来,累计处理大小矛盾174件,开展法治讲座40余场次。

以“积分制”为抓手,激发源头治理新活力。在辖区内以户为单位,推行积分制管理试点运行,围绕遵纪守法、尊老爱幼、邻里和睦、移风易俗等10个方面,引导村民以行动换积分、以积分转习惯、以习惯促文明新风,探索乡村治理积分制新路径。治理积分严格遵循“谁参与谁得分、参与多得分多”的原则,由微网格工作人员按实登记,网格员月度收集汇总后,利用党员代表大会对积分进行评议后公示,接受广大居民的查询、监督,让所有工作有迹可循。

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