本报讯 （杨晨）银行网点承载着服务社区、优化支付环境的重要使命。为提升客户获得感和满意度，中信银行盐城分行在人民银行的指导下，积极推广“零钱包”这一民生工程，旨在为公众提供更加便捷、高效的支付体验。

“中信便民零钱包”是中信银行根据客户现金消费和找零需求，精心定制的一款内含有多种面额的纸币和硬币的零钱包，充分满足了客户在日常消费中的零钱需求。

在推广“零钱包”服务的过程中，中信银行盐城分行通过在各网点设置宣传栏、发放宣传折页，利用LED显示屏滚动播放视频等方式，开展宣传活动。厅堂工作人员还主动向客户介绍“零钱包”兑换流程，解答客户疑问，确保客户能够充分了解并享受到这一便捷服务。

此外，中信银行还主动为商户提供“零钱包”上门兑换服务。近日，该行员工走进万户新村菜场，开展整治拒收现金宣传和“零钱包”发放活动。通过深入了解商户的零钱需求，为商户们量身定制了不同规格的“零钱包”，帮助他们解决日常经营中“找零难”的问题。同时，还向商户宣传了人民币的法定地位，强调任何单位和个人不得拒收人民币现金，增强了商户的现金收付意识。

“零钱包”服务收获了许多点赞和好评，不少客户表示，“零钱包”不仅方便了他们的日常消费，还提升了他们的支付体验。一些商户也表示，银行员工主动上门兑换零钱和残损币，有效解决了商户零钱和残损币的兑换问题，节省了来回银行办理业务的时间，使得他们的经营变得更加顺畅。

接下来，中信银行盐城分行将继续优化“零钱包”服务，不断提升现金支付的服务质量和效率，进一步完善兑换流程，确保老百姓能够更加方便地兑换到所需的“零钱包”，为更多客户带来便捷和实惠，为构建和谐社会贡献自己的力量。