本报讯 （郭蕾 孙丹阳）今年以来，面对信访工作的新形势、新要求和新挑战，滨海县五汛镇转换工作思路，提高工作要求，强化工作效能，采取三项措施扎实做好信访稳定工作。

按时“待访”。该镇将信访工作作为重点工作，扎实做好常态化维稳工作，实行轮班制度，保持全天候“待访”。深入推进信访制度改革，重点抓好信访信息系统深度应用，加强依法分类处理投诉请求工作，着力完善访诉分离新模式，进一步引导群众依法逐级走访，尽力规范信访秩序。

认真“接访”。在信访案件调解过程中，以事实为依据，以法律为准绳，综合考虑各种因素，做到以情感人、以理服人、以法育人，争取主动消除信访问题，化解矛盾纠纷，并在信访工作中采取限时办结制度，在限定时间内给予信访者回复。

积极“回访”。该镇定期督促包村干部和村干部一起上门回访，知民情、解民忧、暖民心。镇信访部门定期到村排查隐患，加强源头治理，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，确保群众反映的相似问题能及时有效地处理，努力降低信访存量，最大限度减少增量。