□王静　叶珊珊

如何充分发挥退役军人优势特长，让他们在基层治理中当好先锋队、担任生力军？在响水县运河镇运西村，由伤残军人、退役军人等群体组成的“老兵之家”，创新“戎耀今生”微网格机制，以“580（我帮您）”工作室，精准服务群众，成了基层社会治理的“新引擎”。

“戎耀今生”贴心解民忧

身为退役军人的运西村村党总支书记季正义，根据辖区42名退役军人分布情况，创新“戎耀今生”微网格机制，分成8个微网格。每个微网格内的退役军人，根据专业、特长认领“网格员”职责，包括慰问伤残军人及困难群众、结对关爱空巢老人、安全巡逻、便民维修、文明创建等，服务内容涵盖了群众的大部分诉求。

作为“戎耀今生”微网格的网格长季正义心系百姓，努力提升群众满意度。冲北组的老李家，是低收入户。季正义网格走访时，得知他家小孙女没有户口，参加不了合作医疗，看病报销都成困难。季正义第一时间帮他协调办理，拉着他一家跑了四五趟派出所，还召开群众座谈会，才把户口办好。

“你心里想着群众，群众心里就会想着你。”季正义经常带领一帮“老战友”深入了解群众诉求，收集群众需求85条，内容涵盖改善出行、美化环境等，经逐条梳理，形成最急最盼的“民生账单”26条，迅速对接相关部门，一一落实到位，形成交办率100%，办结率100%。

“580”帮办当好“店小二”

580就是我帮您，群众动动嘴，网格员来跑腿，小事不出村，大事不出镇。实行老兵值班制度，值班人员在村务服务大厅坐班，对前来办事的村民做好登记，实行“580帮办”，开展“店小二”式的服务。

在农房改善工作中，涉及户数多达71户，“580”团队仅花一个月时间，走访全村528户农户，了解群众想法，解决实际困难，通过广播让群众主动签订协议，使任务顺利完成。网格员老兵魏宝龙深有感触地说，“只要站在老百姓角度，真心实意帮他们解开心结，敞开心扉，工作定能做好。”如今，村里干群关系十分融洽。

“林庄晚上出行不便，需安装路灯。”“圩北组晚上也经常黑灯瞎火。”……在运西村退役军人“580”工作室里，老兵们和群众代表正商议解决安装路灯一事。经现场查看，大家一致认为确实存在群众出行不便和安全隐患问题。三天后，夜幕降临，林庄组、圩北组的乡村小路上路灯亮了起来。

示范带动引领文明新风尚

“网格”管理激活乡风文明治理“微细胞”。今年60岁的郑宝华是“戎耀今生”微网格的成员，作为曾经的“优秀士兵”，郑宝华退休后主动当起了文明创建志愿者，仍经常活跃在一线。

谈起加入团队的原因，郑宝华表示，“我曾经是一名军人，要时刻坚守初心，将坚韧不拔、无私奉献的精神用到村居建设上，为群众做些力所能及的事，把村居建设得更美好。”如今，在他的感染带动下，许多群众也加入文明创建队伍中。

“主动尊老爱幼加2分，无大操大办加3分……只要参与到精神文明、人居环境、社会治安等6大类志愿服务活动中都能得到文明积分。积分越多，拿到的奖品就越多。”说起网格化治理，季正义非常兴奋，运西村每年都开展星级文明户评比。如今的运西村，先后荣获江苏省文明村、江苏省人居环境示范村、盐城市美丽乡村等称号。