□朱月华 周武 马羚
在有着“黄海明珠金东台”美誉之称的东台，不出市门享受三甲名院名家诊疗，不出社区享受市级优质医疗服务，正逐步成为现实。东台市人民医院全力推进“建设一流医学专科、培养一流医疗人才”的双一流计划，在促进自身赋能升级的同时，助力全市医疗健康服务水平快速提升。
“记录一生、服务一生、管理一生。”是东台市人民医院党委策应人民群众对医疗健康服务新要求提出新目标，正润物无声地化为全体医护人员的行为准则。护理工作没有惊人之举，没有豪言壮语，却是平凡中见伟大，细微处现真情。奔忙在救死扶伤、服务患者最前线的护理人员心系责任担当，用专业与爱心诠释“敬佑生命、大爱无疆”，从宁静的病区到热闹的社区，一个个白衣天使服务患者的温馨故事令人感动。
发生在ICU的生死时速
樊大叔因为“急性下壁心肌梗死”转入ICU。此时，他已经心跳骤停，护士长柳小霞立即组织科室护理骨干协助抢救，一个个指令快速传出、执行，“1、2、3，过床”“连接心电监护”“协助医生气管插管”“连接呼吸机管路”“肾上腺素1mg静推”，五分钟后患者恢复了自主心跳。
但情况依然不容乐观，多项专业指标提示病人严重心源性休克，心脏随时可能再次停跳！崔广清主任提出，使用最后的“杀手锏”——体外氧和膜肺（ECMO）暂时替代心脏功能，但患者心肌缺血面积过大、时间过长，希望渺茫。医护人员与家属达成一致：“搏一搏！”柳小霞护士长与当值护士共勉：“时间就是生命，动作一定要快，我们要与死神抢人！”她们只用三分钟完成了ECMO机器管路的安装及预充。18点30分，ECMO机器成功运转，监护仪上患者血氧饱和度升至95%。20点，成功为患者进行床边血液滤过治疗。次日凌晨2时44分，患者血压低，综合评估后，立即进行主动脉球囊反搏术。随着ECMO，IABP，CVVH——ICU三大救命神器的成功运转，患者血流动力学逐渐稳定，患者恢复清醒，生命体征较前平稳，家属喜极而泣。
38个日日夜夜，樊大叔数次历经生死，最终成功拔管脱机，逐步过渡到经口进食，心情大好的他幽默地开玩笑说：“嘴巴里插着管子，没法吃饭，天天看你们护士从鼻管里面喂营养液给我，都不晓得什么味，今天我终于知道这个营养液是个什么味道了，甜甜的，还怪好喝的咧。”
这样的故事，每天都在ICU病区发生。
她们都是我的亲女儿
在东台市人民医院心血管内科，每一天都上演着温馨而感人的故事。这里不仅是治疗疾病的场所，更是患者找回笑容、感受关爱与信任的港湾。护士们用她们的微笑、眼神和动作，为大家带来了无尽的温暖与关怀。
60多岁的李爹爹心力严重衰竭，家庭经济困难，妻子智力低下，儿子在外地工作一时赶不回来，只得依托朋友帮忙。入住东台市人民医院心血管内科时，老人双下肢高度水肿，气喘气急不能平卧，情绪低落。护士长钱秋月将老人列入重点关怀对象，护理团队主动关心患者，护士梅继文为老人买来饭菜，护士们及时为患者倒水换衣、协助如厕、讲解药物服用注意事项。老人心里想不开，大家一有时间就到病房攀谈……一件件小事化作涓涓细流，逐渐解开老人心结。半个月后儿子请假赶到医院，老人的病情已经大为好转，他把儿子领到护士站，动情地说：“她们都是我的亲女儿！”
心内科住院患者以老人居多，护理团队不厌其烦，随叫随到；不怕老人啰唆，总是耐心倾听；不怕老人身上的味道，遇到没有家属陪同的老人，总是主动伸手帮扶，将“老吾老，以及人之老”的中华民族孝老爱亲优秀传统文化在工作中发扬。
揪心而又温暖的日子
去年夏天，东台市北郊社区居民朱阿姨因糖尿病导致足部感染溃疡，经手术治疗效果良好，但出院后换药成了她和老伴的烦心事。朱阿姨所住小区无电梯，老两口住在5楼，上下楼难如登天！医院一个出院随访电话送来了希望。护士热情的告诉她，东台市人民医院有“互联网+护理”服务，有需求可以在手机端操作，一个电话就能上门。然而老两口并不会操作，了解情况后骨科二病区护士立即登门指导，朱阿姨很快学会了使用手机进行下载App、预约上门护理等相关操作……护理团队上门后按照医院同质化标准规范地完成换药、细致地讲解注意事项，专业的功能锻炼指导、热情周到的服务态度让朱阿姨十分感动，重要的是减轻了上下楼给她带来的痛苦和烦恼。一个多月后，朱阿姨终于可以由老伴搀扶着下楼行走了。老两口第一时间赶到市人民医院骨科二病区送上一面锦旗，“上门换药，风雨无阻，贴心护理，细致周到”。
除了“互联网+护理”服务科室将服务由院内延伸到院外，遵照“记录一生、服务一生、管理一生”服务理念，充分利用医院智能随访平台，对每位出院患者开展个性化专病随访，实行全生命周期的延续管理；同时开设了骨科护理门诊，护理团队负责门诊患者骨科运动指导、健康咨询等工作；利用休息时间送医下乡，参与社区服务，普及专业知识，为骨科疾病患者康复健康保驾护航，切实提升职业自豪感和护理团队的社会口碑。
微信群里的暖心互动
在东台市人民医院，有一支汇聚全院护士力量的特殊团队——伤口、造口、失禁护理专科小组，团队牵头人正是首批国际造口治疗师陈晓玲。为进一步服务患者，她建立了兄弟姐妹互动微信群，为患者们互动交流、分享健康经验、答疑解惑搭建了一座沟通的桥梁，目前群里有她10多年来服务过的300多名造口患者。
去年，50多岁的王女士造口手术出院回去，由年迈力衰的八旬老母照料。因料理不善，造成创口感染，周边皮肤溃疡。陈晓玲得知此事，随即请人把王女士拉入群中。当日晚上，王女士因创口开裂，急得泪水直流。群友相帮相劝，建议她去东台市人民医院找陈晓玲护士，等她到达医院时已是凌晨两点，陈晓玲在晚风中等了近4个小时。在了解造口情况后，她手把手演示清洁、护理操作，讲解造口功能及恢复要领，并在王女士回去后与群友们一起提供24小时指导服务。不久，王女士造口恢复良好，原本郁郁寡欢的她，也变得开朗起来。
伤口、造口、失禁护理专科自成立以来，为了给患者提供全方位的护理与治疗服务，制定个性化的护理方案，小组坚持定期进行专业培训，每年开展压力性损伤相关内容培训近30场，组织网络线上宣教培训20余次，辐射群众近2000人。
人们将护士称为“白玉兰”。他们白衣素雅、行无所息，以妙手呵护生命，用热血护航健康，铸大爱温暖人间。在东台市人民医院，就有这样一支近800人的“白玉兰”护理团队。面对疾病，他们严谨专业，守护每一道防线；面对患者，他们无微不至，提供专业和有温度的服务。东台市人民医院的白衣天使们甘当奋斗者，勇当追梦人，在平凡的岗位上绽放出属于新时代护理人的绚丽风采，为护佑一方平安健康贡献天使力量。