今年以来，建湖县自来水公司客服中心积极发挥对外窗口功能，热心解答用户关于用水量、水价、停水信息、缴费方式、接水流程、水质等方面的咨询，及时转办用户报修及管道抢维修的工单派发，做好维修跟踪及服务质量回访，加强与政府热线的对接，坚持全天候24小时在线，及时做好用户投诉方面来电来访转办、处理，热情、高效的服务赢得了市民广泛好评。

陈正阳　朱永强 陈玉柱 摄