本报讯 （朱俊 王辉）近日，省医疗保障局公布2023年度“15分钟医保服务圈”省级示范点名单，盐都区2个机构成功入选，龙冈镇社会事业局榜上有名。

2023年，该镇严格对照省级“15分钟医保服务圈”示范点建设标准，精心筹划、科学设计，对便民服务中心进行改造升级。走进该镇为民服务中心大厅，“15分钟医保服务圈”办事区域软硬件设施配备齐全，醒目处设有医疗保障品牌标识，配有指示清晰的导向性标识，电子大屏不间断播放医保事项清单及办事指南。该镇整合了便民服务中心工作人员及各村（社区）专职医保经办服务人员，建立相对稳定的医保服务队伍，形成医保服务站点网络，同时依托“网格员”“微网格员”等社区力量，深化“网格+帮代办”服务模式，建立“帮代办”队伍，一对一、点对点地为辖区内有需要的企业和群众免费提供帮代办服务。

该镇还紧扣《盐城市“15分钟医保服务圈”村级服务点建设运行规范》等要求，切实加强医保业务指导培训，规范工作人员日常管理，开展窗口“好差评”，广泛征集办事群众意见建议，主动接受监督，持续提升窗口业务能力和服务水平。全力构建“健康+医保”服务模式，充分发挥乡镇卫生院、村医生对慢性病、精神病等特定群体的随访作用，把待遇政策、答疑解惑等服务贯穿其中，面对面讲解、心贴心帮办，并提供精准化、个性化的暖心医保服务，真正实现了经办服务“飞入寻常百姓家”，得到了参保群众的充分认可。

据了解，“15分钟医保服务圈”，是以居民居住区为中心，步行15分钟所及范围内可办理医保相关业务。