本报讯 (马晓丽)日前,南京银行盐城分行积极响应人民银行号召,开展了“整治拒收人民币现金,维护消费者合法权益”专题活动。活动期间,围绕“整治拒收人民币现金”内容,该行通过“迎进来+走出去”相结合的形式,不断拓宽宣传渠道、丰富宣传手段、扩大宣传范围,实现了“多角度、全方位、宽领域、内外协同”的宣传局面,切实维护了公众支付方式的自由选择权。
强化内部培训。该行积极加强员工业务培训,提高柜面人员反假能力。如学习现行流通人民币防伪特征、残损人民币兑换流程、人民币图样使用等相关规定、发现或误收假币后的处理方式以及假币犯罪举报奖励办法和举报方式等注意事项。
立足网点宣传。充分发挥网点主阵地作用。通过各网点LED屏滚动播放宣传标语,借助微信群、微信朋友圈等渠道开设“金融小课堂”。在厅堂公众教育区及厅堂柜台摆放宣传折页,由大堂经理向客户宣讲拒收人民币现金的违法案例,引导大家共同维护人民币的合法地位,共同营造良好的消费环境。
重视“五进”宣传活动。活动期间,该行结合“五进”宣传活动,针对不同人群开展多样化宣传,突出重点地区和重点人群,组织开展“整治拒收人民币现金”进企业、进商圈活动,着力加强“整治拒收人民币现金,维护消费者合法权益”宣传和舆论引导。通过走商户、进企业开展点对点、面对面的宣传,积极向商户、服务员等群体传达相关法律法规和政策,提醒商家和个人应当依法接受人民币现金的支付;同时,现场开展如何辨别真假人民币、如何正确应对拒收人民币现金等培训,在提高公众识别能力和防范意识的同时,切实保障消费者合法权益。
突显数字人民币宣传。该行在厅堂及周边商铺、社区,发放数字人民币宣传折页,介绍数字人民币的知识及维护人民币地位的重要性,让大家对数字人民币有了初步的了解。同时引导群众下载数字人民币App,开通个人钱包功能,让群众真正体验到数字人民币收付的便捷性和维护人民币地位的重要性。
南京银行盐城分行将持续结合自身业务特色、服务特点和网点分布状况,根据客户需求,因地制宜地开展宣传活动,并通过多渠道的宣传,多角度、多形式向社会公众普及“共同维护人民币的合法地位”等相关金融知识,切实维护好消费者权益,为打造安全、便捷、有序的消费环境贡献力量。
