本报讯 （李勤）截至2月4日，虽然临近春节有部分工厂已经停产放假，但天然气日供应量仍维持在138万立方米以上。岁末寒冬，第二轮雨雪天气已然来临，盐城新奥燃气上下统筹部署、井然有序地开展各项燃气保供与服务工作。

目前，大市区及周边县区天然气供需整体平稳。为积极应对第二轮低温雨雪冰冻天气，保障广大市民生活生产安全平稳供气，调度中心已多频次收集下游大用户的春节停复产计划，密切关注居民采暖用气趋势，力求精准预测用气量，做到气源供需平衡；协调三大油批复足量的管输气源指标，采购LNG车辆保证各储罐满位运行，同时向新奥能源和区域申请LNG车用压在站内用于临时应急保障。

门站、储配站、调度中心等重要燃气场站安排人员24小时不间断值守，密切跟踪和监控场站、工程、管网和户内4大场景生产动态，识别可能存在的风险、下达处罚和整改指令，目前所有项目均平稳运行。

为保障寒潮降温期间用户温暖过冬、安全用气，盐城新奥采取了一系列服务升级措施。线上服务保障方面，密切关注气温变化，动态调整热线话务人员力量，确保95158热线24小时畅通并处于高位接听率，及时响应用户诉求；线下服务保障方面，提前制定完成应急服务保障预案，分梯队增配应急维修人员，大市区及各分公司服务中心发挥属地化网点作用，全部正常营业并提供售气、咨询等服务。同时，公司也将进一步加大安全用气宣传力度。对壁挂炉自采暖用户，依托燃气安全管家服务模式，加密与用户的对接频次，同步开展冬季安全用气专题宣传活动，提高用户安全用气意识。

为保障广大用户安全稳定用气，在此提醒广大用户：燃气使用完毕应及时关闭灶前阀，家中长期无人应关闭表前阀，并排空热水器水箱，防止冻坏。

保持厨房开窗通风，灶具、燃气热水器使用不应超过8年，灶具应设置熄火保护装置，严禁使用直排热水器，烟道排烟口一定要伸出室外。

如遇燃气无法使用，或出现紧急情况，请在安全环境下及时拨打新奥燃气24小时服务热线95158或89895158，为大家安全稳定用气保驾护航。