本报讯 （尚桂凤）为进一步提升金融服务温度，营造良好金融服务环境，1月10日，江苏长江商业银行盐城分行组织开展了银行服务手语知识培训，该行营业部全体人员参加了此次培训。

该行邀请盐城市特殊教育学校的手语老师前来授课。授课老师为该行营业部工作人员量身定制了培训内容，围绕了解手语基本手势和表达方式、学习常见银行业务的手语表达、模拟场景练习等三个方面，从手语构词和语法基础知识到手语文化，再到银行常用词汇、句子相关的手势，深入浅出地进行耐心讲解以及现场演示。讲解结束后，授课老师还带领参训学员一起模拟演练，强化了大家对基本银行服务手语的认知，提升了培训效果。

为特殊客户提供手语服务是提升服务水平、关爱弱势群体、积极履行社会责任的一项重要举措。江苏长江商业银行盐城分行将秉持“以客户为中心”的服务理念，继续强化员工培训，优化服务流程，提升金融服务水平，持续擦亮江苏长江商业银行金融服务品牌。