□记者 姜琰 陶秋凤

“市委八届六次全会报告，站位高远、主题鲜明、重点突出，总结成绩客观全面、分析问题精准科学、部署工作思路清晰。报告中强调始终把人民放在心中最高位置，更加注重攻坚克难，要以事不避难的担当、敢为人先的锐气、逢山开路的拼劲，全力解决前进中的问题、发展中的烦恼。这就要求我们勇于改革创新、敢于攻坚克难。”市行政审批局党组书记、局长胡柏林表示。

政务服务是政府与群众的“连心桥”。在新的一年里，政务服务部门将如何贯彻落实好市委全会精神？胡柏林说：“全市行政审批系统将全面深入学习落实市委八届六次全会精神，以习近平总书记考察盐城重要指示精神为强大动力，深入贯彻落实国家、省、市各项决策部署，以‘美好政务服务三年行动计划’为统领，继续按照‘市县联动、试点先行、一县一品、错位发展’的工作思路，聚焦关键领域，抓重点、破难点、创亮点。”

聚焦“全市通办”，促进政务服务更便利。构建“1+N”跨区域办理事项清单，统一事项要素、统一审批要求、统一业务流转、统一监督评价。建设全市统一受理平台，通过线上设专区、线下设专窗、大厅布设“盐之e政务”自助终端等方式，在全市范围内打破事项办理属地化管理限制，采取全程网办、就近自助、异地代收和跨地联办等方式，实现政务服务事项全市通办。

聚焦“一网通办”，促进政务服务更快捷。统筹推进政府数字化转型，健全完善数据治理体系和治理能力。加快建设盐城“苏服办”总门户，完成电子政务外网扩容改造，加强智能审批、人脸识别、实体证照电子化改造、“扫码亮证”推广应用，推进电子证照跨部门、跨地区、跨层级互认共享，让群众“只上一张网”就能办成事。

聚焦“三化建设”，促进政务服务更优质。持续做好行政许可等事项的实施规范和办事指南规范化管理。推动10个盐城特色“一件事”接入省政务中台，形成制度性文件，为全省深化“一件事”改革提供更多高质量的“盐城方案”。构建“前台+中台+后台”服务格局，落实重大项目帮办代办工作机制，推动“收受分离”，提高服务能力水平。深化政银政邮合作，完成“城市社区政务通用自助服务覆盖率100%”的目标。

聚焦“民声服务”，促进热线工作更有力。推进“企求速办”，优化“一企来办”服务能力，持续加强涉企服务部门协作联动，推动企业诉求“只打一次”和“一督到底”。推动“民意速办”，建立12345诉求职责清单制度，提升30秒接通率，实现全过程追踪，100%响应、100%闭环。大力推进全省民声智慧听一体化服务平台在我市试点建设工作。全面启动政风热线·县（局）长上线直播活动，围绕百姓最关心、最直接、最现实的问题开展电视问政。

聚焦“闭环管理”，促进交易服务更规范。围绕系统建设、流程优化、综合监管，打造从招标到中标后履约全流程的监管闭环。扎实推进招投标“一件事”改革，梳理基础办事事项，细化“颗粒化”事项，形成标准化招投标“一件事”。制订全市分类统一的公共资源交易服务标准和操作规范，大力推进信用管理和远程评标常态化，强化专家资源共享共用，开展招投标法律法规培训，落实“双随机、一公开”监管，多措并举，凝聚闭环监管合力。

蓝图既定，行则必达。“全市政务服务人将传承发扬不怕困难、不畏艰险，勇于斗争、敢于胜利的精神，积极进取、实干争先，为谱写‘强富美高’新盐城现代化建设新篇章贡献政务服务力量。”胡柏林铿锵有力地说道。