□周杰 王丽华
“您好,您是严某某小朋友的家长吧,请问宝宝何时能到啊?”“哦,谢谢你,不提醒一下我都忙忘了,这就到。”这位通知家长带孩子前来接种疫苗的是东台市台南预防保健所儿童计划免疫医师开亚东。
预防接种是一项艰辛的工作,不仅繁重而且也很琐碎。台南防保所年均儿童接种量有数千针次,今年已接种2262针次,有时候一个上午的接种量就高达80针次。每天在繁重的任务下工作,开亚东却总能在登记时以最大的耐心与家长沟通,讲解疫苗接种的注意事项。遇到接种繁忙时,看到那么多的家长带着孩子在排队,为了减少家长的等候时间,她嗓子有时说哑了也顾不上喝口水,就怕上厕所耽搁时间。有时也听到个别家长不理解的抱怨,也会感到委屈。但是孩子接种后,家长发自内心的那一声“谢谢”,又让她感到非常地欣慰。
开亚东是2017年开始负责儿童计划免疫工作的。几年来,她将自己的整个身心都倾注到工作中。为了能更好地和疫苗接种的儿童家长进行沟通,她建立了3个微信群,开展传染病防治、预防接种相关知识的宣传,随时对家长提出的问题进行解答。对一些外来打工的年轻父母,她总是保持电话联系,确保流动儿童接种率、及时率。为了更好地服务群众,开亚东还把手机号留在每一本接种证上,家长们有什么问题,都可以随时随地打她电话。她的手机24小时开机。
去年冬天的一个深夜,一个电话把开亚东从睡梦中惊醒,电话那头传来一位女士焦急的声音:“开医生,这个点打扰您了,我孩子今天接种了麻腮风疫苗后有些乏力,现在有点发烧,会不会出现不良反应,我不知道怎么处理了。”开亚东赶紧询问孩子情况并告知孩子家长要如何处理,如果有事再给她打电话。两小时后这位家长又打来电话,她再给指导家长如何退烧、如何安抚孩子情绪……这位家长很感动地说:“开医生,真对不住您,耽误您一整夜的休息了”。第二天起床后,她第一件事就是赶往这家,询问孩子的恢复情况,得知孩子一切正常后才松了口气。
为了实现“预防接种,一个不能少”这一目标,开亚东每天使用信息系统查询应种和漏种儿童,及时通知家长为孩子进行疫苗接种,她还经常走村到户,耐心说服不能按时前来接种的儿童家长。为了方便辖区群众,她经常增加和延长开诊时间,加班加点已经是家常便饭,她的这种务实的作风,切实提高了辖区儿童疫苗接种及时率。此外,开亚东还承担防保所健康教育管理工作,她经常走进学校、社区、企业及各村居卫生室,结合平时所积累的医学知识,利用多媒体形象生动、深入浅出地为群众讲解高血压、冠心病等疾病的保健治疗方法、家庭用药的注意事项以及常见的心脑疾病的预防和保健。她还认真编写健康教育宣传资料,免费发放给群众。
今年8月份,开亚东在孔堡村卫生室给当地村民举办了一场“流感防治知识讲座”,针对流感发病机理、诊断依据、临床表现、易患人群以及危害性给村民做了详细介绍,以及如何采取正确的防护知识等进行了全面细致的讲解。村民何均开心地说:“健康讲座走进乡村,对我们的受益很大,真的很感谢开医生!”通过健康教育讲座,她意识到很多患者对慢性病相关知识的渴求,每一次讲座活动都认真耐心地为群众进行答疑解难,希望能为他们提供更多健康教育方面的知识。至今她组织开展的健康教育活动已有几十场,为数千人次提供了健康咨询。
“选择我所热爱的,热爱我所选择的。”开亚东医生用她的实际行动,在平凡的岗位上履职尽责,始终保持着崇高的医者情怀,以温情的付出诠释着对医疗事业的热爱与承诺,以实际行动践行了一名医务工作者的初心。