尊敬的自来水用户:

据气象部门预测，近期我市将迎来第一次寒潮，气温持续偏低，请广大用户关注天气变化，做好自身保暖的同时也别忘了给家中用水设施穿上防寒的“冬装”哟！

科学防冻保温措施：

一、穿衣戴帽

对水表及入户的裸露管道可用旧的棉麻织物、塑料泡沫进行保温包裹，水表箱填充严实并关紧箱门。

二、关窗防寒

请关好楼道的门窗及表库门，破损严重或缺失的门窗要及时维修；临睡前关好阳台、厨房、卫生间以及所有朝北房间的窗户，保持室内温度在0℃以上。

三、水流成线

当气温低于-5℃时，将家中水龙头稍稍拧开，让水龙头“水流成线”，保持自来水在管道中流动，防止管道内结冰。水龙头放出的水可收集好再利用。

四、排空余水

寒潮来临，如家中无人，应提前关闭表前阀，同时排空管道中的自来水。特别是家中有太阳能的用户，请在严寒冬季清空太阳能内和上下管道内积水，关闭上水阀门，避免因水表、管道冻裂而造成不必要的损失。

五、储备用水

寒潮来临时建议适当储存一些水，防止突发停水造成生活不便。

科学解冻：

如果水管已经冰冻，应先关闭阀门，稍拧开龙头，消除由于水冰冻体积膨胀带来的管道内部压力，避免管道开裂，可以用毛巾敷在水管上再用热水冲淋化冻，切不可用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成管道或者水表开裂、水龙头无法开启用水。正确的做法是用低于30℃的温水沿裸露在外的水管淋浇，化开冰冻，注意不要用开水直接浇洒水表，防止水表炸裂漏水。

如您有任何用水方面的问题，请第一时间拨打24小时供水服务热线962001，我们将及时为您提供服务！