本报讯 （陶建飞 徐阳阳）为强化基层社会治理体系，及时化解各类矛盾纠纷，让小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，今年以来，滨海县蔡桥镇整合各方资源，创新矛盾纠纷调处机制，建立专业矛盾纠纷调处队伍，建成多功能平安服务中心，变基层治理的“独唱”为“合唱”。

平台搭建“一站式”。以“一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”为目标，在县政法委的大力支持下，建成集来访接待、矛盾调解、心理咨询、法律服务、社会治理现代化指挥中心等于一体的平安服务中心。通过整合矛盾纠纷化解资源力量，健全联动工作机制，发挥平安服务中心服务群众的“窗口”作用，完善“登记受理、分流转办、跟踪督办、办结归档、回访了解”全链条闭环工作流程，实现群众办事“只进一扇门”，用集中、便捷、高效的服务方便群众。

矛调解纷“多元化”。采取“派驻+聘请”的方式，选聘3名具备法律、心理学专业知识、经验丰富、善于调解、群众信任的人员担任镇平安服务中心首席调解员。17个村（社区）综治中心按照“一厅两室一中心”标准，配套建设群众接待厅和矛盾纠纷调解室，以镇平安服务中心为中枢，由“两委”主导，党员、群众代表、志愿者、法律服务者以及社区警务人员等力量共同参与，调动多方资源，延伸治理触角。建立发现问题、归集信息、流转交办、协调联动、研判预警、督促检查、考核评价“七步闭环”处置流程，将矛盾纠纷稳控在基层、化解在萌芽状态。

管理机制“全科网格”。按照“人在网上走、事在格中办，小事不出格、大事不出网”的“全科网格”治理模式，创新“党建+网格化”管理机制，发挥基层党组织战斗堡垒作用，将组织优势转为治理优势。在强化120名网格员职能的同时，推选矛盾调解经验丰富的退休干部、老党员、退休法律工作者等人员加入村级人民调解员队伍。支持创立由群众信任度高、职业化水平高的老信访工作者坐镇的“老赵工作室”等社会化品牌调解室2个，设定每周到村“矛盾纠纷化解日”，对疑难矛盾问题进行集中化解，协助各村把矛盾化解在村内、把问题解决在当地。今年以来，排查各类矛盾纠纷169件，纾解法律诉求17件，化解积案6件，“12345”平台交办件办理满意度达98.3%，消除治安隐患13起，群众的获得感、幸福感、安全感和满意度不断提升。