本报讯 (还伟国)近日,盐都区盐渎街道社区卫生服务中心在加强医疗质量和服务水平的同时,积极推进医德医风建设,取得了一定的成效。该中心通过一系列措施,提升了医务人员的职业道德和医疗服务态度,赢得了广大就诊患者的好评。
增强服务意识,改善服务态度。重点抓服务质量,杜绝服务过程中存在“生、冷、硬、推”等现象,提高服务水平,进一步体现“以病人为中心,以质量为核心”的服务宗旨。加强纪律建设,强化制度约束管理。该中心所有职工严格执行中心各项规章制度,认真履行岗位责任制,树立工作就是责任、工作就是服务的价值观念。注重加强医患沟通与交流,建立了良好的医患关系。医务人员主动与患者进行面对面的咨询和解答,耐心倾听患者的需求和建议,提供个性化的健康指导和关怀,让患者感受到更多的关心和温暖。
该中心将继续努力,坚持以人民健康为中心,不断推进医德医风的改进,为社区居民提供更加优质、便捷的医疗服务。