第03版:县(市、区)
2023年11月21日

通榆镇

网格员当好服务“三大员”

本报讯 (刘村 李蓥吉)今年以来,滨海县通榆镇发挥好网格员治理基层、服务群众的核心作用,不断强化网格队伍建设,发挥“一专多能”的优势,激活基层治理新能量。网格员在基层治理中化身“多面手”,当好为民服务“三大员”,群众幸福感、满意度不断提升。

当好风险隐患“排查员”。该镇采取“一组一网一志愿”的组织结构,以村网格员为主、志愿者为辅,采用“线上+线下”相结合的信息收集方式,畅通居民“说话”渠道。对收集到的群众需求、治理难题、工作建议等及时梳理汇总,制定村服务清单,实行销号管理。

当好为民服务“勤务员”。该镇网格员充分发挥基层社会治理的“神经末梢”作用,用真情服务群众,用行动温暖民心。为切实做好安全生产工作,消除消防安全隐患,村网格员挨家挨户巡查走访,指导村民安全规范使用水电燃气,排查整改老化电路。为做好重点人群服务,村网格员将困难老人、空巢老人等特殊人群纳入分类管理,定期开展常态化入户走访,提供上门打扫卫生、代买代送、便民维修等志愿服务。

当好惠民政策“宣传员”。该镇坚持线上线下有机结合,持续做好政策宣传。线下通过发放宣传单页、张贴海报、悬挂条幅等形式向群众普及便民福利、防范电信网络诈骗、医疗养老等相关知识;线上依托网格微信群、朋友圈常态化发布便民信息。针对辖区独居老人、残疾人等生活不便的弱势群体,网格员通过入户走访、拉家常等方式,贴心询问了解他们的身体情况和生活状况,并及时解决日常生活的困难,实现服务零距离、零障碍,打通服务群众“最后一米”。

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