本报讯 （张海洋）今年以来，滨海县正红镇做细做实信访工作三个环节，按照“热情接访、统一受理、及时反馈”全周期管理模式，积极做好信访维稳工作。

夯实接访环节，确保群众来访有去处。推进信访“人民满意窗口”建设，建立健全中层干部信访轮班带班制度，每天明确一名中层干部轮值带班，配合做好群众接待工作，耐心倾听群众心声，细致记录群众反映问题，做好群众心理疏导工作。

夯实受理环节，确保信访分办方向准。制定《正红镇信访工作六项规定》，明确信访事项属地属事管理责任，按照归口受理的原则，实行信访登记受理专人负责制，做好登记并正式受理，及时做好分办及跟踪，做到信访件去向清楚、责任明确。

夯实反馈环节，确保群众反映有回音。严格执行一次性信访答复制度，在规定时限内将调查结果对群众进行反馈，详细记录群众反馈意见，通过细致调查和耐心沟通获得群众对调查结果的认同感和认可度，真正做到案结事了。