本报讯 （李士松 王翔）近年来，阜宁高新区以深化“放管服”改革，打造优质营商环境为抓手，聚焦影响发展的突出问题，认真查找服务短板，抓细、抓实群众最关心的服务保障问题，用心用情用力打通服务群众、客商“最后一米”。该区行政审批局聚焦群众“急难愁盼”，推行服务大厅“一窗受理、一窗通办”等服务新模式，让群众办事更便捷。从餐饮服务、食品销售等高频事项入手，帮助新签约企业完成土地摘牌、规划施工、权证办理等手续一条龙服务，以“签约即服务”推动项目“拿地即开工”，有力提升群众获得感和满意度。

科学部署，高效推进。该区多次召开优化营商环境大会，不断补齐营商环境工作短板。同时，立足全区工作实际，成立优化营商环境工作领导小组，统筹制定优化营商环境实施方案，多部门协调研究分析新情况、新问题，对行政审批局推进优化营商环境具体工作提出严格要求，为进一步优化营商服务环境、提振园区高质量发展信心注入了新动能。

政企联动，服务企业。该区行政审批局通过不断优化办事流程、提高办事效率、提升服务质量，成功吸引一批优质亿元项目落户。同时，通过召开企业家恳谈会、调研走访等方式，及时了解企业生产经营情况，统筹协调帮助企业解决订单、物流、用工、资金等实际困难，切实将企业发展的“问题清单”转化为助企服务的“成绩清单”。向企业宣传相关惠企政策，确保政策应知尽知，帮助企业争取政策、用好政策、享受政策，不断提升服务效能，努力为企业打造更好的营商环境。

聚焦“规范办”，畅通便民服务“高速路”。按照市县示范点建设要求对服务场所进行了全面提升改造，配齐办公设备及便民设施。选拔配备一支“业务尖兵、服务标兵、领域排头兵”高素质服务队伍，统一服装和工作牌，设立党员先锋岗，为全区群众提供便捷、高效的行政审批服务。

聚力“特殊办”，织密便民服务“防护网”。结合辖区人员结构和地理位置情况，对照帮办清单和办事指南，设立五个高频业务服务窗口，全面实行综合柜员制。开通绿色服务通道，根据特殊人群的需求，提供多元化服务以及代收代办服务。对老弱病残孕等特殊群体出现的不会办、不能办、不愿办问题，安排工作人员“一对一”上门服务。

聚心“错时办”，创新便民服务“时间表”。以主动适应群众需求为导向。创新推行“周六延时办”，打好服务“时间差”，合理解决群众由于时间关系办事难的问题。对部分群众的特殊需求，推荐当事人选择电话、微信等方式预约，工作人员合理安排时间开展业务，提升办理的灵活性。创新启动错时工作制，形成“上班早一点、午间少休息、下班晚一点”的服务模式。在提升行政服务效能上狠下功夫，全力打造如鱼得水的投资环境、便捷高效的服务环境、真抓实干的发展环境，贴心当好“店小二”，不断厚植引领支撑高质量发展的动力源。