本报讯 （杨维华 孙道春）近年来，亭湖区深度落实“苏适养老”部署要求，积极推进“盐年益寿”品牌实践，实施“颐养在亭湖”行动，聚焦“普惠性”与“差异化”，探索形成“居家与社区、事业与产业、线上与线下、专业与志愿”四元融合的城市原居颐养新模式，满足老年人晚年颐养需求。

实现居家与社区融合。亭湖区织密各类社区养老服务机构，加快布局社区养老服务设施，建成7个街道综合养老服务中心、70个城市社区居家养老服务中心，实现全覆盖。一体推进居家和社区适老化改造，为居家老人提供“颐养环境”，累计为1050户经济困难高龄老人家庭进行适老化改造，为1800户独居老人家庭安装一键呼叫报警装置。实行“两位一体”服务模式，即街道综合养老服务中心同步开展社区养老服务和居家上门服务，为居家老人提供“颐养服务”。

实现事业与产业融合。通过建立养老服务市场主体“外引内育+合作共促+品牌联塑”协同发展机制，培育提质本土优质养老服务企业，推动养老机构品牌化、连锁化、规模化发展。全区先后引进禾康、乐邦等外地知名养老服务企业5家，培育“一路同行”等本土专业团队3家，市场运营养老服务设施15个。

实现线上与线下融合。亭湖区采取“数字养老服务超市+助老驿站”的模式，为老人及其子女提供线上选择养老上门服务产品的渠道，线上点单、线下服务；按照“智慧养老云平台+App+人工”一体化的思路，建设“亭颐养”数字养老超市，引导燕舞康养建设“燕舞助老驿站”，打通需求与供给产业链条，推行“线上信息服务+线下实体服务+呼叫中心+定位终端”服务模式和“先服务后付费”运营模式，实现老年人居家享受“淘宝购物”式养老服务，打造“数字+养老服务”的“亭湖模式”。

实现专业与志愿融合。实施养老服务“金牌护理员”“全能助老员”专项培训计划，每年开展日常生活护理、常用护理技术、医养结合、养老智慧管理等培训，全区120名助老员，持证上岗率达100%。依托区级社会组织发展服务中心和各镇（街道）社工站，培育63家助老服务志愿组织和300余个志愿服务队。建立“志愿亭湖”服务平台，引导志愿服务组织和队伍在平台上发布项目、招募志愿者，整合助老志愿服务力量。实施“助老志愿者培训工程”，今年组织专题培训36场次，1000余人次参加培训。

推广居家照护专业化，创新家庭照护床位建设模式，引进上海专业团队，首批选择50名有特殊贡献的老军人、建国前老党员等老人家庭建设高标准家庭照护床位，并联动长期护理保险，满足失能老人长期照护需求。严把上门服务团队专业关，要求政府购买服务和市场化提供的上门照护服务，必须由专职、持证的人员提供服务，从事上门助浴、康复护理等专业性岗位的人员，还必须持有相应的护理员证书，保障养老服务质效。

实施常态化探访关爱，依托镇（街道）社工站，引导空巢独居老年人组建互助服务组，相互探访、抱团养老。实施“共享助老行”项目，依托镇级社工站，设置辅具共享点，免费或低偿向有需要的老人提供康复辅具租赁服务。组建共享助老团队，开展“时间储蓄”试点，引导志愿力量为老年人提供送餐代购、助行助娱等服务，满足老年人多样性需求。