编者按
日前，国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证监会、国家网信办联合启动2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。此次活动围绕普及金融知识、传播金融正能量，防范非法金融活动、提高金融安全意识，倡导理性消费理念、树立价值投资观念，开展诚信文化建设、促进市场公平有序，办好为民实事、回应社会关切等五个方面，统筹金融全行业力量，着力提振金融消费信心，切实增强广大金融消费者的获得感与满意度。人民银行盐城市分行携领我市银行机构积极落实、主动作为，切实履行社会责任，着力提升社会公众金融素养，维护金融消费者合法权益。本报今日开设专版，多层次、多维度展示部分银行机构开展金融宣教的生动实践，以飨读者。
农业银行盐城分行
践行金融为民理念 提升金融服务质效
□陈莲
2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动启动以来，农业银行盐城分行紧紧围绕“汇聚金融力量，共创美好生活”主题，组织辖属11家支行全面开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈等“五进入”教育宣传活动，着力提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。
走进农村，助力乡村振兴。农业银行盐城分行充分发挥金融服务乡村振兴主力军作用，依托遍布城乡的网点和网络优势，线上线下联动，广泛深入农村，走进村庄集市、田间地头，通过悬挂宣传条幅、摆放宣传海报、发放宣传资料、现场讲解、播放视频、互动问答等多种有效方式，围绕数字乡村、反诈防骗、理性消费、诚信文化等主题，开展金融教育宣传，有效增强了广大乡村居民的金融安全意识和风险识别能力。该行阜宁、滨海支行就基层百姓关心的金融政策、民生保障、风险防范等问题接受村民咨询，现场答疑解惑。该行响水支行走进小尖、黄海等乡镇，把金融知识和惠民政策送到农民手中。
走进社区，护航幸福人生。农业银行盐城分行紧密联系社区居民日常生活场景，结合不同社区群体特征，针对性地进社区开展宣传活动，助力中老年群体跨越“数字鸿沟”。该行亭湖、中汇支行联合社区警务室，通过生动的案例、身边的故事，向社区居民宣传、讲解防范要点，动员社区居民齐心协力，共同防御，合力构建和谐安宁的金融环境。
走进学校，传播金融知识。该行亭湖支行走进江苏医药技术学院，围绕“金融基础知识、防范诈骗常识、理性消费”等主题，向在校师生发放《防范电信网络诈骗宣传手册》《校园电信网络诈骗揭秘》等宣传资料，讲解电信网络诈骗、非法校园贷款等非法金融活动的危害，提升学生的安全防范意识和风险防范能力，树立理性消费观念。
走进企业，关注实体经济。农业银行盐城分行抽调专业精干人员，组建宣传团队，根据企事业单位员工特点，聚焦新市民融入城市的急难愁盼问题，分批次走进实体企业，针对性地开展金融知识进企业活动。该行亭湖支行组织宣讲团队，走进本炜技术（盐城）有限公司，围绕“普及金融知识 播撒反诈种子”主题，为工地上的农民工上了一堂保护个人信息安全的金融知识课。该行中汇支行、大丰支行员工走进心思源食品有限公司、人民百业科技有限公司、联鑫钢铁等企业，紧扣企业员工关心的个人信息保护、防诈防骗、银行卡账户分级管控、金融消费者权益等热点问题，结合鲜活的案例，开展教育宣传活动，进一步提升企业员工的金融风险防范能力。
走进商圈，提振消费信心。农业银行盐城分行针对不同区域商圈和市场经营特点，通过广场咨询、走访商户、游园打卡、有奖问答、文艺表演等多种方式，广泛宣传金融惠民利民政策，全力提振消费信心。该行盐都支行走进高力家居港和金太阳装饰城，向现场群众讲解金融基础知识、惠民利民政策以及消费者权益保护制度；向市场商家发放金融服务手册、安全用卡及防范诈骗宣传折页，提醒商户及消费者妥善保管银行卡、身份证等个人信息，珍惜个人信用，自觉防范非法集资及各类投资养老诈骗行为。
农业银行盐城分行将牢固树立金融为民、金融惠民、金融便民理念，恪守社会责任，持续提升金融服务水平，帮助金融消费者提高风险识别能力，切实维护广大金融消费者的合法权益，努力为金融消费者提供更加高效、优质、精准、暖心的金融服务。
南京银行盐城分行
丰富宣教形式 增强金融消费者反诈意识
□马晓丽
根据2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动要求，南京银行盐城分行紧紧围绕“汇聚金融力量，共创美好生活”主题，积极开展“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”等“五进入”的宣传活动，为民办实事、做好事，让广大人民群众有更多、更好的获得感和幸福感。南京银行盐城分行各支行通过“五进入”活动，贴近金融消费者，积极围绕日常生活场景，“线上+线下”，全方位、宽领域、多渠道开展金融教育宣传。
进农村，金融知识送田间。该行建湖支行工作人员走进镇北蔬菜村，通过悬挂横幅、发放宣传资料、现场讲解等方式，用案例向农民朋友们讲解常见的诈骗手段，普及金融知识，提高反诈意识。
进社区，为民护航保安全。该行建湖、响水、东台等支行立足营业网点辐射周边区域，积极走进社区、街道开展公益活动。该行建湖支行利用金融知识宣传演出的契机走进社区，普及人民币防伪知识；该行响水支行联合响港居委会敬老协会开展面向老年群体的防诈骗宣教活动；该行东台支行在中秋、国庆“双节”期间，走进东台镇城中花园社区、八林社区，利用开展月饼制作活动的契机，宣传存款保险知识，分享投资理财小技巧。
进校园，夯实基础好成长。该行大丰支行携手大丰区第一小学，结合学生兴趣需求，开展以“跨学科学习·研传统节日”为主题的“金融育智”活动，通过知识讲座、案例分享等趣味性强的环节，讲授实用的防诈知识，帮助学生群体树立理性消费观念。
进企业，银企互助得双赢。该行射阳、东台等支行贴近企业和员工的金融知识需求，针对性地开展金融政策和知识普及活动。该行射阳支行走进江苏启牛数控科技有限公司，向企业员工详细科普用卡安全、个人征信、反洗钱等实用基础金融知识，同时对手机银行使用、消费贷款办理等业务进行耐心解答。
进商圈，多彩活动提素养。该行营业部、盐都支行、人民北路支行走进盐城大数据产业园“数字文化生活节”现场，摆放宣传材料和主题展架，设立业务咨询台，发放“防范非法集资”“存款保险”宣传折页，讲解当前常见的防诈骗技巧，提升保障自身财产安全意识和能力。该行滨海支行工作人员在菜市场门口、小区菜鸟驿站、附近商铺集中处，现场普及金融知识，并就大家的疑问一一认真答复。
南京银行盐城分行将拓宽宣传渠道，不断创新活动形式和内容，完善宣教体系，持续开展常态化、多样化的金融知识宣传活动，增强金融消费者防范金融风险和自我保护能力，助力消费者权益保护工作不断前进。
农发行东台市支行
走企业进商圈开展金融宣教
□潘晨
近日，农发行东台市支行组织行内党员和青年团员志愿服务队，走企业、进商圈，开展金融消费者权益保护集中宣传活动。
走企业，用支农初心守护制造匠心。江苏宇航食品科技有限公司是集奶牛饲养，乳制品研发、加工、销售，商业服务于一体的民营农业小微企业。该行志愿服务队结合企业经营特点，介绍账户开立、变更、撤销和使用的基本原则，讲解惠民利民结算政策及消费者权益保护监管制度，宣传反洗钱和反恐怖融资法律、行政法规、部门规章及农发行反洗钱和反恐怖融资相关制度，引导企业增强反洗钱、防范电信网络诈骗意识。
进商圈，汇聚金融力量，共创美好生活。东台市国贸大厦地处东台市最繁华的商业中心。该行志愿服务队从常见诈骗手法入手，提醒服务人员、过往顾客勿将身份证、银行卡、电话号码等个人重要物品或敏感信息随意提供给他人，防范个人信息泄露和被非法利用；提高网络安全意识，不要随意点击来路不明的链接或随意扫描二维码，以免个人重要信息泄露、银行账号被盗或资金受损；加强对手机等智能终端的安全管理，提高识别和防范非法金融活动及洗钱犯罪的能力，用金融专业力量，筑牢安全防护墙。
下一步，农发行东台市支行将与金融同业携手倾听消费者心声，了解消费者诉求，聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题。通过优化金融服务流程、畅通消费者投诉渠道、完善支农金融服务措施等，使消费者找得到、问得清、办得成，增强消费者对金融行业的信任感和满意度。
建湖中成村镇银行
多举措普及防诈反诈知识
□李丹
为着力提升社会公众的金融素养和安全意识，建湖中成村镇银行积极组织开展金融消费者权益保护教育宣传活动。
立足营业网点。该行营业网点利用LED屏滚动播放“珍惜一生血汗 远离非法集资”“金融标准，为民利企”等防范电信网络诈骗、防范非法集资宣传标语；在大厅内摆放相关宣传海报和宣传折页，供客户翻阅学习；安排柜面员工向客户宣传金融消费者享有的八项权益，普及买卖银行卡行为的处罚措施、涉案相关账户的处置方法等相关政策。
用好线上宣传。该行利用微信公众号向社会公众普及各种金融知识，如反假币、网络安全、存款保险等；通过多媒体播放防范电信网络诈骗、防范非法集资等视频；利用该行手机银行，扩大宣传面。
开展户外宣传。9月份，该行共组织3次户外宣传活动，走进当地菜市场，积极向小摊贩宣讲金融知识；走进营业网点周边的东城壹品、美都花园等小区，普及金融知识，宣传受众达60余人次；走进东华纺织、高压阀门等企业，针对非法集资的非法性、利诱性、社会性以及电信网络诈骗的隐蔽性等特点，耐心地向企业会计、员工讲解防范电信网络诈骗知识。
该行的系列宣传活动，切实增强了社会公众对自身财产的保护意识，提高了社会公众，特别是老年群体、新市民群体对电信网络诈骗、非法集资的辨别能力。
建设银行盐城分行
依托服务品牌 做实金融宣教
□葛海云
为切实提升社会公众金融素养，维护金融消费者合法权益，建设银行盐城分行积极响应2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动号召，积极组织开展“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”等“五进入”活动，将消费者权益保护知识送到每位百姓手中，切实增强广大金融消费者的获得感与满意度。
进农村，为建设美丽乡村注入金融力量。9月21日，依托建设银行“裕农通”金融服务点，在阜宁县吴滩街道立新村开展金融知识宣传活动，通过在“裕农通”服务点布放宣传折页、与业主沟通交流、案例宣传等方式，对周边群众进行防范电信网络诈骗等金融知识宣传教育。9月18日，走进东台溱东镇罗二村；9月27日，走进射阳县临海镇东兴村，以资料分发和案例讲解相结合的方式，开展多层面、多角度金融知识宣讲。
进社区，为百姓安居乐业提供金融保障。9月28日，与建湖开发区管委会联合举办文化惠民演出，以农村蔬菜为题材，用淮剧的形式揭示电信网络诈骗骗局，让金融知识和理念深入人心。9月15日，走进龙冈镇青龙社区；9月19日，走进响水镇西园社区，围绕广大市民关注的征信、人民币反假、理性投资等金融知识，与社区工作者携手开展金融知识普及活动，传递金融温暖。
进校园，为校园师生补充金融知识。9月19日，走进盐城工业职业技术学院开展“消保宣传进校园 金融知识伴成长”活动，通过列举实际案例，向学生讲解“个人信息保护”“防范电信网络诈骗”等金融知识，提醒警惕游戏装备买卖、游戏代练以及“钓鱼链接”等陷阱，同学们认真倾听并主动提问，解除心中疑惑。9月27日，走进盐城龙冈中学，结合银行卡、理财等业务，讲解实用的防诈技巧，并围绕什么是电信网络诈骗、电信网络诈骗的常见形式和危害以及如何防范电信网络诈骗等内容进行详细讲解。9月20日，走进盐城市老年大学开展金融知识宣传，重点宣传非法金融活动的基本特征、常见手法、社会危害及救济途径等，并结合典型案例，以案说案，引导老年人通过合法途径进行投资理财，理性投资，自觉抵制非法集资。
进企业，为守护工人血汗钱筑牢金融防线。9月21日，走进江苏鑫蕴模塑科技有限公司；9月22日，走进东台市安丰镇江苏塑辰塑业公司；9月26日，走进金龙种业公司，向工人朋友们讲解电信网络诈骗手段，帮助他们识别假币，引导理性消费、科学合理运用银行金融服务，为营造全社会共享金融知识、全民共创和谐金融环境奠定了坚实基础。
进商圈，为优化营商环境贡献金融力量。在五洲国际广场、聚龙湖商业街、建湖万嘉广场等商圈，利用通俗易懂的语言、生动的案例，向商户业主宣讲基本的金融知识和实用的防诈骗技巧，重点宣讲用卡安全、财富保障、反假币、防范电信网络诈骗、防范非法集资等内容，使商户在投资理财、存款保险等方面建立正确认知。同时，走访网点周边商户，提示金融诈骗、电信网络诈骗风险，为市场商户送去符合行业特色需求的金融服务。
建设银行盐城分行坚持以人民为中心的发展思想，以提升社会公众金融素养、有效防范化解金融风险、营造和谐健康金融环境为目的，依托“劳动者港湾”服务品牌，线上线下相结合，高效输出消费者权益保护知识等“金融正能量”，不断提升社会公众的金融素养和安全意识，助力构建和谐稳定的金融环境。
大丰农商银行
强化企业员工防诈反诈能力
□黄丽丽
近日，大丰农商银行开发区支行员工走进苏大维格企业，开展“防范电信网络诈骗，抵制银行账户买卖”主题宣讲活动，为企业员工讲解金融知识及防诈骗常识，增强企业员工防诈反诈意识和能力。
活动现场，通过悬挂宣传横幅、派发宣传单页，阐述了小额贷款、电信网络诈骗的风险和危害，向企业员工普及了主要诈骗类型和防范要点、“断卡”行动和安全使用银行卡等相关知识。宣传中，还根据企业员工的实际情况以及最近多发的典型案件，讲解犯罪分子惯用的电信诈骗手法，提醒企业员工如遇诈骗要及时保护好相关证据，并第一时间拨打报警电话，争取最大化减少财产损失。
针对企业员工法律和金融知识掌握尚不全面、风险防范能力较弱、极易成为金融诈骗潜在受害者的特点，在此次宣讲中，大丰农商银行开发区支行结合真实案例，生动形象地讲述“套路贷”特点及危害，向员工们讲解识别“网络刷单”“虚拟货币投资”骗局等方面的知识，以及“网络赌博”“打赏主播”“借贷高消费”对个人及家庭的危害，指导企业员工掌握保护个人信息、安全使用银行卡、珍惜个人征信等知识。
今后，大丰农商银行将继续常态化开展金融知识普及活动，进一步扩大受众范围，不断增强社会公众的风险防范意识和识骗、防骗能力，为经济社会高质量发展营造和谐稳定的金融环境。
常熟农商银行盐城分行
传播金融知识 夯实安全根基
□宋海呈
为进一步提升广大消费者的金融素养，引导消费者合理使用金融产品，常熟农商银行盐城分行认真组织开展“金融消费者权益保护教育宣传月”消保宣教活动。
立足网点阵地宣传。该行依托营业网点宣传主阵地，布放活动宣传标语，在网点金融知识宣教专区摆放宣传折页供金融消费者阅读，厅堂工作人员主动向临柜客户普及金融知识，帮助广大金融消费者提高风险防范意识。
走进社区开展外拓宣传。该行大丰支行联合建西社区，围绕“传播金融正能量 筑牢安全防护墙”主题，开展金融消费者权益保护教育宣传活动，通过讲解常见诈骗形式、模拟真实诈骗情景、分享身边遇到的诈骗案例，引导群众远离和抵制诈骗行为。
今后，常熟农商银行盐城分行将继续秉持“普惠金融”宗旨，持续做好金融知识宣教活动，创新活动形式，通过“线上+线下”“集中性+阵地化”的金融宣传网格，常态化开展金融宣教工作，帮助广大金融消费者提升防范金融风险能力，提升金融素养。
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