第05版:综合
2023年09月12日

盐南高新区社事局提升“暖心居保”服务质效

本报讯 (徐峰 崔秀雅)为全面提升全区城乡居民基本养老经办服务水平,进一步推进城乡居保经办标准化、流程规范化、服务便利化、内控智慧化建设,更好地满足群众日益增长的美好生活需求,近期,盐南高新区社事局深入街道基层开展城乡居保各项业务技能培训。

近年来,盐南高新区社事局牢固树立以人民为中心的发展思想,聚焦“打通人社服务最后一公里”目标,不断推进城乡居保经办服务提质增效,逐步形成了业务规范、经办高效的良好工作格局。该区城乡居民基本养老保险参保人数、参保缴费等社会保障事业发展主要指标已连续几年处于全市领先水平。

围绕“三项机制”,打造高素质经办服务队伍。加强学习,提高经办工作人员素质。该局定期组织区、街道、村(社区)三级城乡居保工作人员开展业务、警示教育学习,促进经办人员提高思想认识、增强业务经办能力、提升为民服务水平。以“人社练兵比武”、评先争先、学习培训等活动为抓手,引导基层工作人员提升业务素质和服务能力。深化“社银合作”,将城乡居保高频业务下沉到银行网点办理,在银行网点设置城乡居保业务专区。

聚焦“保障民生”,持续提升城乡居保待遇水平。开展城乡居保保障水平提升行动,按照居民缴费档次确定财政补贴金额,目前财政补贴最高标准200元/年,引导居民多缴多得。调整基础养老金最低标准,并对65周岁及以上老年参保居民和缴费超过15年的参保居民(不含补缴)予以适当倾斜;2023年,盐南高新区基础养老金标准已达235元/月,65周岁及以上的领取人员每人每月增发26元高龄补贴,缴费超过15年的参保居民每超过1年,基础养老金增发1%。

开展“一站式服务”,推动居保业务“就近办”。打造线下服务“就近办”,梳理城乡居保经办事项,全部下沉到全区5个街道和42个村(社区)人社服务大厅,形成居保“步行15分钟服务圈”。畅通线上服务“掌上办”,依托“江苏智慧人社”App、“我的盐城”App,全方位构建线上线下服务终端相结合的“互联网+社保经办”模式,推动城乡居保服务“掌上办理、移动办事”。

下一步,盐南高新区社事局将继续锚定打造“服务规范、保障有力、办事高效、群众满意”的暖心居保品牌为目标,为推动高质量发展、创造高品质生活、推进城乡居保事业健康发展提供有力的支撑。

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