□臧斌

今年以来，农业银行盐城分行认真贯彻落实数字人民币试点工作部署要求，积极探索特色场景创新，围绕生产、生活各领域，为个人、对公客户提供数字人民币服务，全力推动数字人民币业务发展。截至6月末，该行累计开立个人钱包119615个，累计月活跃个人钱包81303个；累计开立对公钱包7080个，累计月活跃对公钱包4771个；开立商户门店2968个，累计数币交易8.93万笔、1.18亿元。

高度重视，加强考核。农业银行盐城分行高度重视数字人民币推广工作，组建数字人民币工作小组，由一把手行长任组长，相关部门（网金、公司、机构、个金、信用卡等）为成员部门，各支行比照成立工作小组，做好日常数币推进工作。该行多次组织各条线召开数币推进会议，通报工作情况、分享先进营销工作经验、明确营销重点和路径。各条线将数币指标纳入全年及季度竞赛考核，压实营销责任，按周开展数币钱包专项活动，确定目标，市分行、分支行及网点三级联动，推动数币钱包业务发展。

强化培训，跟踪成效。持续做好业务培训，该行公司部围绕对公钱包开立渠道、活跃路径等方面进行专题培训，并要求各支行进行网点人员培训，确保每个网点营销人员都能熟练操作流程；个金部通过跑网点调研、逐支行一对一辅导等方式，针对不同时期业务量和到客量情况，实时调整主攻路径，多次下发路径提示，从大堂营销养习惯、批量外拓联动做、走亲访友广宣传、场景推动促月活做路径指导；信用卡部通过对新拓总行聚合码、新拓普通POS商户、存量总行聚合码、存量普通POS商户多维度的商户测试，整理总结出数字人民币商户功能开通的具体流程，并传达给各支行学习。

广泛宣传，综合营销。结合人行和该行数币营销活动，开展多渠道宣传推动。制作数字人民币宣传图，并在网点电子公告栏、微信朋友圈、微信公众号等渠道进行广泛宣传，同时组织青年骨干制作农行数币推广宣传视频。重点优化厅堂体验环境，在所有网点柜台摆放数币活动宣传A4台卡，安排专人负责对到店客户逐一宣传数币钱包，配足配齐宣传小礼品，充分发挥厅堂拓客的主阵地作用。组织个金、网金、信用卡部门共同梳理权益活动，通过各类媒介宣传告知客户。

场景推动，多法促活。一是重点做好新开钱包厅堂营销促活，对来行客户利用超柜开通、升级钱包等服务功能，引导客户开立、升级并使用个人钱包。每周通报网点营销数据，对新开户钱包活跃率指标靠后的网点开展帮扶指导；二是权益促活。该行常态化开展新开钱包送20元消费红包活动和拉新有礼活动，6月份起针对老客户每月开展5.8元至108.8元消费钱包幸运大抽奖活动。积极参与推动各类数币消费促销活动。该行东台支行作为当地主要金融机构，在主管部门指导下，积极参与2023东台市“品质生活 乐享惠购”夏季消费节活动。近期该行在响水陈家港渔火夜市嘉年华开展了5000份数币消费券发放活动；三是强化医院、学校等重点单位批量营销。该行亭湖支行服务医院数币代发业务，近期正集中支行团队及网点力量上门为医院职工服务批量开立个人钱包。同时，对职业学校新生批量开卡，待学生入校后集中人员上门服务开立数币钱包；四是在民生领域，持续推广数币支付场景，陆续开展了盐城电费、射阳水务、富晨燃气等数币缴费优惠活动，不断打造数币惠民特色应用场景。截至8月7日，系列活动共吸引近1.4万名客户领取数币红包，累计发放红包近2.3万份，累计发放金额近3万元。下一阶段，该行将继续针对新奥燃气、建湖水费等民生缴费项目开展数币优惠活动，鼓励、引导客户使用数币缴费，持续提高钱包月活；五是在文化旅游领域加大投入力度，当前该行已开通黄海森林公园门票POS机的数币收款渠道，累计开通景区内数币线下商户门店10户。