何彬斌

党的二十大强调：“加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合。”我市始终坚定贯彻习近平总书记关于网络强国的重要思想，把数字经济作为推动高质量发展走在前列的关键增量。市委八届五次全会提出，要在加速数实融合发展上取得更大成效，加快推进产业数字化，推动数字经济与现代服务业深度融合。

在数字经济时代，电商给很多实体零售企业带来诸多困扰。为帮助零售企业纾困解难，去年我市印发《进一步帮助市场主体纾困解难稳定经济增长的二十条政策意见》，支持零售企业通过电商平台开设店铺，推动本地零售企业提升数字化经营能力，助力中小型零售企业做大做强。2022年，全市零售50强企业（除滨海昌正外）合计完成零售额329.1亿元，同比增长13.5%，为全市消费品市场回暖提供坚强保障。随着数字信息技术对零售企业和消费者关系的深刻改变，线上线下融合的商业模式成为零售业可持续发展必然趋势。我市零售业数字化转型刚起步，发展空间巨大。为进一步推进零售业数字化转型，实现线上线下“价值共创”，我市应加大布局，加速零售行业数实融合发展，把产业方略转化为强市支撑。

重视零售业龙头企业数字发展的辐射作用。当前我市零售业数字化基础较为薄弱，资金和数字人才等资源多集中在经济实力较强的大型企业，多数中小企业数字化转型进度缓慢。借助数字经济发展空间辐射作用，可通过与龙头企业进行对接，共同推进数字经济示范区建设，并在区域内推广数字经济发展经验和成功案例，推动区域协调平衡发展；鼓励实力更强的零售企业对数字化转型战略进行系统规划，建立数字化零售生态体系，引导发挥示范带头作用，推动中小企业积极融入并与其协同发展，加速零售企业在技术、产品、营销等方面的数字化转型升级，实现高质量发展。

重视消费升级对零售业高质量发展的积极作用，通过多种政策措施促进消费升级。零售业数字化转型意味着电商与实体经济深度融合，为促进消费增长、推动产业升级带来更多创新思路。在零售业转型过程中，要通过多种政策措施促进消费升级。首先，发放数字消费券，为电商企业发挥市场主体作用提供契机，同时增强居民消费信心，刺激潜在消费需求。其次，完善网络零售相关法律法规，加大对侵犯消费者权益、扰乱市场竞争秩序行为的惩罚力度，清理当前电子商务管理混乱局面，规范网上购物平台，降低网络购物风险，为居民提供安全消费环境。

加快跨界创新，打造数字零售新生态。零售企业要进一步聚焦发展重点、加快平台建设，通过数字技术赋能构建新型商业体系。用场景驱动零售企业数字化发展，推动零售业拓展线上应用场景，引导优质企业参与场景建设，利用“大场景”开放带动培育“新零售”积极推动零售业线上线下深度融合，零售实体加强与线上渠道资源、能力与业务深度整合，打通数据通道，打造合作共赢价值网络，实现实体零售与电商价值共创。

物联网融合赋能实现零售数字化。近年来，物联网技术的普及和发展已深刻改变我们的生产和生活方式。对零售业而言，物联网技术更是被视为数字化转型的关键驱动力，它可以帮助零售企业优化管理流程、提高商品服务质量、提升客户满意度，从而获得更高的市场竞争力。受新冠疫情影响，线上零售得到迅速发展，衍生出“无接触服务”新业态模式，因此在新形势下，需进一步发挥电商平台数据和科技等优势，建立“互联网零售+消费生态体系”。还要加强数字技术与商品融合，打造购物交互性，为消费者提供更为便捷和高效的服务。

（作者为市委党校科研处副处长，市经济学会秘书长）