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2023年07月16日

滨海全力争创“幸福医保”服务品牌

本报讯 (卢冰清) 把医保窗口搬到群众“家门口”,把医保服务送到群众心坎上。日前,省医疗保障局发布2022年度“15分钟医保服务圈”省级示范县(市、区)和省级示范点名单,滨海县获评2022年度首批创成“15分钟医保服务圈”省级示范县,为推进医保惠民、优化营商环境再添一张滨海名片。

7月12日,笔者走进该县中市路医疗保障工作站看到,前来办事的群众络绎不绝,工作人员及志愿者在岗在位,现场井井有条。咨询服务台处,工作人员为办事的群众提供引导和免费打印服务;自助服务机前,工作人员协助办事群众进行查询、取号;在办事窗口,工作人员耐心受理,认真解答群众问题,帮助群众办理医保业务,这些方便快捷的服务都得益于刚刚建成的“15分钟医保服务圈”经办点。

“现在我们在家门口就能把医保的事办好,真方便!”家住清华苑小区的王女士办完业务后说,“这次来是打印医保发票清单的,工作人员热情周到,还悉心帮忙指导,几分钟就办完了。原先医保手续需要到县医保局才能办理,现在在中市路医保站就可以办了,真的方便了很多。”

近年来,滨海县以创建“15分钟医保服务圈”省级示范县为抓手,坚持高标准谋划、高质量推进、常态化运行,织密服务网络、优化服务流程,打造“就近办、暖心办、透明办、示范办”服务模式,全力争创“幸福医保”服务品牌,切实解决基层群众办事“最后一公里”的问题,展现医保便民惠民新成效。

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