□卢春桃

“小区内不仅有了停车棚，还安装了充电设备，这是社区与物业协调为我们办的一件实事。”这是大丰区大中街道建西社区皇家御庭小区居民提到的一件暖心事。不久前，该小区在相关部门支持下，建设了停车棚并安装200多个充电设备，表面上看是一件“小事”，背后是关系居民出行安全的“大事”，大大方便了居民生活。

对基层干部而言，“上面千条线，下面一根针”，以民生“小事”为切入口，把工作做实做细，有效解决群众急难愁盼，必然会受到群众喜欢和支持。

办好民生“小事”，服务要用心。要把工作做到群众的心坎上，带给群众更多看得见、摸得着、记得住的实惠，始终把群众利益放在第一位，始终把“利民之事”做实做细、做出成效，民生“小事”也就能带给群众稳稳的幸福。

办好民生“小事”，服务要用情。没有调查，就没有发言权，要带着对群众的真情实意，眼睛向下看，步子往下迈，主动融入群众，面对面沟通，心贴心交流。要广泛征求群众意见，全面了解群众所思所盼，切实做到从群众中来、到群众中去，确保提出的办法符合实际情况、符合群众期盼。

办好民生“小事”，服务要用劲。群众的眼睛是雪亮的，解决群众所急、所需、所盼的问题，不能走过场、秀表面。在关键时刻、危难关口，要以迎上去的姿态、不怕苦的劲头、敢攻坚的决心，在岗位上担当作为、履职尽责。对群众最关心、最直接、最迫切需要解决的问题，要有等不起、坐不住、慢不得的使命感和责任感，进一步优化工作作风，提升工作能力，切实做好每一件民生实事。