本报讯 （纪哉）“感谢盐城公积金管理中心的热心便捷服务，让我们办事少了两地奔波！”6月21日，在市住房公积金管理中心服务管理处，盐城住房公积金缴存人高女士委托家人冒着炎炎烈日，将一面写有“热情服务，乐于助人”的红色锦旗送到经办服务人员俞欢畅手中，对她细致周到的暖心服务表示感谢。

据了解，目前外派在宿迁工作的高女士是市区一家单位的职工，平时住房公积金缴存在盐城。因生活居住需要，近日打算在宿迁购买一套二手房，通过服务专线联系到盐城公积金“跨省通办”综合服务联系人俞欢畅，在她的耐心细致指导下，高女士通过网上渠道开具了个人异地缴存证明，顺利在宿迁办理了异地个人住房公积金贷款，其后又通过“跨省通办”平台办理了异地购房提取业务。高女士对全程无往返的线上业务服务体验非常满意，对盐城公积金热心、贴心、暖心的服务高度赞赏。

金杯银杯，不如老百姓的口碑。接过沉甸甸的锦旗，市住房公积金管理中心工作人员心里暖乎乎的。今年以来，盐城公积金中心围绕“惠民公积金、服务暖人心”主题，进一步强化服务意识、促进服务转型，组织开展以进社区、进企业、进园区、进楼盘的“四进”以及送政策、送服务、问需于民、问策于民的“两问”“两送”为主要内容的服务工作大走访大调研活动，全面推进住房公积金服务标准化规范化便利化。聚焦调研中发现的问题进行全面剖析，迅速形成问题解决清单，同时针对高频问题，及时推出一系列有温度、能感知、见效快的有力举措，实现了从“被动等服务”到“主动送服务”的转变。据统计，今年1至6月，该中心为高女士这样通过“跨省通办”平台办理的业务就有208笔。

“一面锦旗，就是一份认可！”该中心服务管理处负责人表示，“下一阶段，市住房公积金管理中心将矢志不渝推进服务提升三年行动，不遗余力持续为民办实事、办好事，用实际行动书写更多‘惠民便民、服务暖心’的感人故事。”