□肖素娴
一年一度的国际消费者权益保护日“3·15”如约而至,今年以“提振消费信心”为主题,由市文明办、市市场监管局牵头,联合亭湖区人民政府、亭湖区市场监管局、亭湖区消费者协会等部门在竹林广场开展“3·15国际消费者权益日”宣传活动。“消费维权水平是盐城经济发展和社会文明的重要标志。”市市场监管局党组书记、局长顾硕在现场观摩指导时表示,今年要聚焦人民群众的急难愁盼问题,倾力打造“放心消费在盐城”城市品牌,倾情维护全市各地消费者合法权益。
活动现场,工作人员通过悬挂条幅、发放宣传册和纪念品等形式,为群众现场讲解了企业诚信经营、认证认可检验检测等内容,并就如何辨别假冒伪劣商品,如何维护消费者权益等问题进行了细致解答,现场市民的参与度很高。
用药安全 现场咨询
“药品安全,重于泰山。”市市场监管局药械监管处处长唐卉华告诉记者,近年来,由于各种流行病毒,市民出现了到处囤药的行为,特别是线上一些药店,没有取得正规的资质,消费者如果没有专门对比,很难辨别真伪,所以为了避免买到假货,最好的办法就是去正规的药店购买。
家住附近的夏先生看到广场正在进行这样的活动,连忙赶来,有点担心地询问:“我最近在网上买了一盒抗病毒的口服液,喝了三瓶都没什么效果,我怀疑是假药,有什么办法可以检测吗?”唐卉华当场回复:“当然可以,我们随时都可以给市民提供这样的服务。”夏先生对这样的答复十分满意,他告诉记者:“药品经过专业人士的检测,用起来十分放心,他们真正做到为消费者购物上了一把‘保险锁’。”
现场维权 满足诉求
活动现场,余女士告诉记者,知道这边有“3·15”活动,想来咨询前段时间购买的摩托车产品质量的问题,她还带了一些相关的证明,想了解一下如何维权。“你们对产品提出质疑,我们都可以现场登记,帮你们进行协调解决。”市市场监管局消保处处长郝爱斌说:“针对余女士提出的问题,我们肯定全力调查解决,我们倡议大部分线下门店,要树立消费者满意至上的服务理念,严格进货渠道管理,倡导诚信守法经营。”
现场的工作人员还向广大市民介绍了如何鉴别白酒真假,看似相同的两瓶国缘白酒,在包装纸盒上,正品有一行生产日期,虽然很小,但印刷在暗红色花纹上,而假货就没有这样的标注。一般假货的外包装还是有漏洞,往往印刷较模糊,颜色不正。
“通过参加这次‘3·15’的宣传活动,我学到了在生活中如何辨别过期商品、假冒伪劣产品;当自己合法权益受到侵害时,知道如何维护自己的权益。”市民王爱琴说。
