□丁紫凌 王禹生
近年来，滨海县人民法院坚持从群众需求出发，以人民满意为标尺，在“一站式”建设中聚焦群众急难愁盼，全力打造高品质的诉讼服务和快捷、便利的纠纷解决渠道，全方位提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。该院先后荣获“全省法院立案信访工作先进集体”“全省类型化纠纷诉调对接工作先进集体”“全市法院先进集体”等称号。
温情服务暖民心
“你好，我们是滨海法院干警，来为你提供上门立案服务。”这是滨海法院推行便民举措，为行动不便当事人提供上门立案服务的一幕。该做法经省委政法委微博转发推介后，获得广大网友点赞。
去年以来，滨海法院主动为老弱病残等行动不便的特殊人群提供上门立案22次。从现场办到线上办、上门办，该院用心用情兑现让老百姓打官司“只进一个门、最多跑一次、可以不用跑”的庄严承诺。
把最好的场所、最优的服务提供给人民群众。近年来，该院持续深化一站式诉讼服务建设，围绕更贴近、更便民、更满意的诉讼服务要求，全力做优诉讼服务，打造“家门口式”诉讼服务模式，为当事人一站式提供导诉、立案、缴费、保全、鉴定等诉讼服务。
诉前鉴定，减轻诉累。为减轻当事人诉讼成本，该院在全市率先将司法鉴定评估工作提前至诉前。
“积极开展诉前鉴定工作，不仅有效避免诉累，还有助于让当事人形成合理预期，利于纠纷化解。”该院从事司法鉴定的工作人员对诉前鉴定的“红利”体会深刻。去年以来，该院共开展诉前鉴定案件538件，切实提升了司法的便捷度。
司法救助是一站式建设的重要一环，一头系着百姓疾苦，一头系着司法关怀。秉承着以人为本理念，滨海法院对符合司法救助条件的当事人，主动告知其司法救助的规定和程序。去年以来，共对困难当事人缓减免交诉讼费11.2万元。
今年1月，春节临近之际，为帮助受伤、致残造成生活严重困难但未获得有效赔偿的案件当事人安心过节，该院在县委的支持下，以交通肇事被害人、追索劳动报酬的农民工等为主要对象，对符合救助条件的65人发放司法救助金40万余元，将温暖融入民心。
指尖法院加“诉”度
随着一站式建设的不断推进，滨海法院坚持智慧赋能，不断提升群众的司法体验。
主动推进“互联网＋司法便民”新模式，依托人民法院在线服务、江苏微法院、江苏微解纷、12368诉讼服务热线等平台，让案件当事人可以轻松实现“一站通办、一网通办、一号通办、一次通办”。
针对群众异地诉讼不便的烦恼，该院扎实推进网上跨域立案服务，实现立案诉讼“家里办”“掌上办”“异地办”。
“网上跨域立案真是太方便了。既节约了时间，又减轻了经济负担，效率很高。”一起民间借贷纠纷当事人肖某，在滨海法院帮助下，短短几分钟就实现了网上跨域立案。
解纷不出门，便捷又高效。滨海法院深入打造“滨纷e解”工作机制，突破诉讼当事人住所的地域限制，积极推进在线解纷新常态，让多名身处异地的双方当事人握手言和，及时高效地化解了矛盾。
去年12月，在一起涉企买卖合同纠纷中，由于一方企业身处外地，为充分保障双方合法权益，承办法官在与双方沟通后，采取“云调解”模式，最终促成双方达成调解协议。
民有所呼，我有所应。在深入建设“一站式”诉讼服务过程中，包括在线咨询、网上立案、费用缴纳、文书接收，以及线上调解、网上庭审、在线保全、评估鉴定等线上服务加速集成，切实做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
多元解纷促和谐
消未起之患，治无事之前。滨海法院不断完善“一体化”“一站式”的矛盾纠纷多元化解机制建设，积极融入党委、政府领导的诉源治理大格局，努力将纠纷解决在源头、化解在诉前。
公正调解暖人心。该院联合县司法局，选任8名人民调解员组成团队开展驻院调解，为群众提供精准服务。去年全年，人民调解员共成功化解各类矛盾纠纷2087起。同时，在诉讼服务中心设立人大代表工作室，定期邀请各级人大代表到院深度参与调解工作，汇聚解纷“同心圆”。
“非常感谢代表和法官，帮我们彻底解开了心里的疙瘩。”在一起离婚案件中，该院邀请省人大代表参与调解，强强联合、密切配合，成功挽救一个濒临破碎的家庭。
多元解纷，多元是关键。该院聚焦金融、劳动、婚姻家庭、道路交通等重点领域，联合县司法行政、公安、住建、总工会等6个行业组织，建立诉调对接机制，建成诉讼与非诉讼对接中心。同时，积极加强与各镇区、街道联动，广泛汇聚行业专家、村组干部、网格员等力量，形成优势互补、专群结合、融合发力的多元解纷格局，让更多的纠纷在诉讼外化解。
今年1月，某公司的职工代表向该院送来锦旗，对法院给予全体职工的帮助表示感谢。该批职工所属企业因故被关停后，拖欠的25名职工的工资、经济补偿金等费用也没了着落，职工们生活陷入困境。矛盾预警后，该院迅速启动诉调对接机制，联合县总工会，多次奔波、不厌其烦，让纠纷画上了圆满的句号。
与此同时，该院配套开展速裁快审，组建“1+2+2”速裁团队，打造“诉前调解+速裁”办案模式，8个月结案892件，平均用时仅25.2天。该院诉前调解分流率等重点指标位居全市法院第一，扎实助力滨海县矛盾调解率、矛盾解决率位居全市第一。