□孙洪淼 李金阳

“身体发热请联系我们”“如有用药困难直接打电话联系”……为适应疫情防控新情况新问题新挑战，深入贯彻省市县委有关部署精神，强化村（居）前哨阵地作用，用心用情用力服务群众，阜宁县罗桥镇充分发挥村（居）党组织牵头统筹作用，综合考虑网格管理宽度、复杂程度，整合机关干部、村（居）干部、辖区民警、村卫生室医生、党员志愿者、社会志愿者等力量，组建健康服务团队，每个网格组建1支小分队，开展“八个一”暖心配送服务，增强辖区群众安全感、幸福感。

明确一份职责任务清单。罗桥镇健康服务团队在村（居）党组织的统一领导下开展工作，各位成员听从安排、通力协作。村（居）党组织书记负责工作总体牵头统筹，网格长担任小分队负责人，做好人员力量调配、情况上传下达、带队上门服务等工作。专职网格员依托基层智治综合应用和村卫生服务站等，做好日常联络、信息采集等工作。

建立一套重点对象花名册。在掌握重点人员名单基础上，突出高龄独居空巢老人、失能失智老人、重度残疾人、孕（产）妇、留守困境儿童、重病患者等人员，建立重点对象花名册，并在健康服务队中明确1名工作人员，通过“一对一”“一对多”的方式开展服务。建立完善村（居）与镇卫生院、村卫生室协调联动机制，加强协作和信息共享。

发放一张《爱心告知书》。罗桥镇持续深化“党群连心·网格走亲”活动，每个网格定制专属《爱心告知书》，印制服务项目和成员联系方式，让群众遇到困难“找得到人、办得了事”，真正实现“小事不出网格，大事不出社区”。

开展一轮“敲门问需”服务。依托微网格安排网格员包到组、联到户，采取上门走访、电话联系等方式，原则上每周联系网格内重点对象1次，跟进了解生活物资和药品储备、水电设施设备安全等情况，精准掌握陪伴照护、家政保洁、心理疏导等服务需求，做到及时送医送药、帮助代购代办、贴心照料关爱。

提供一个健康防护爱心包。该镇整合民政、卫生健康、新时代文明实践所（站）等资源，动员志愿者团队力量，为重点对象配备包含一支温度计、一瓶消毒液、一包口罩、一份必备药品等物品的防护爱心包，由健康服务团队成员送至重点对象手中，传递党委、政府的暖心关爱。

设置一批共享服务暖心柜。依托村（居）党群服务中心、新时代文明实践所（站）等活动阵地，设置药品共享暖心柜，发动共建单位、辖区单位、社会组织和社区居民，把多余的感冒药、退烧药和口罩、消毒酒精等防疫物资共享到暖心柜，提供给有需要的群众。

公布一批全天候问诊电话。整合镇卫生院和各级医疗资源，公布一批“在线医生咨询电话”，全天候为群众提供就医用药、科学预防等专业咨询服务，引导群众缓解焦虑、有序就医，减少交叉感染风险。

推出一系列防疫科普宣教。发挥网格专项拉练及微信公众号、抖音视频号等作用，向村（居）群众推送防疫政策、抗原自测方法、自我防护、居家隔离、用药指南、就医转诊、核酸采样等基本知识，解答热点问题，引导未接种疫苗老年人接种疫苗，指导群众做好自身健康管理工作。