□胥静 见习记者 周舒婷 记者 祁佳

党的二十大报告提出，社会保障体系是人民生活的安全网和社会运行的稳定器。关爱老人、乐享银龄，一直以来，中国人寿盐城市分公司（以下简称“盐城国寿”）倾情守护最美夕阳红，坚守保险保障本源，不断创新保险产品，为老年群体的幸福人生保驾护航。

为深入实施积极应对人口老龄化国家战略，完善老年人社会保障体系，持续巩固、扩大老年人意外伤害保险惠老服务成果，盐城国寿稳步推进“安康关爱行动”项目高质量发展，绘就老年群体幸福安康生活的绚丽底色。

“安康关爱行动”是省老龄办和中国人寿江苏省分公司联合开展的助老爱老服务工作。2022年是我市“安康关爱行动”实施的第11个年头，项目推广以来，盐城国寿用责任与担当践行“以老为本、为爱前行”的服务宗旨，取得了显著成效。截至11月底，全市参保人数88.27万人，参保覆盖率达到51%，赔付8.5万人次，累计赔付金额4261.2万元。

强化宣传，社会效应再扩大

民生是人民幸福之基、社会和谐之本。如何增进老年人民生福祉，助推养老服务高质量供给？盐城国寿坚持内外联动，在市卫健委、老龄办的正确指导下，在各县（市、区）的大力支持下，联合推进工作，逐级落实、借力使力，确保“安康关爱行动”取得实效。

盐城国寿在开展“进企业、进乡镇、进社区”活动的同时，利用各类媒体广泛开展活动。一方面，依托盐城主流媒体面向广大群众进行宣传；另一方面，用张贴海报、悬挂横幅、开展宣讲会等形式，宣传党和政府的惠老政策，大力营造敬老爱老和积极参保的浓烈氛围。盐城国寿通过内外联动与宣传营销，进一步扩大了“安康关爱行动”的社会效应，在全社会营造了敬老、爱老、亲老、孝老的祥和氛围，为老人安享晚年撑起保护伞。

此外，盐城国寿积极争取政府支持，保障“安康关爱行动”高效推进。目前，我市将深入开展“安康关爱行动”纳入市政府“十四五”老龄事业发展规划主要考核指标，积极为本市户籍60周岁以上老年人提供意外伤害保险，逐步扩大覆盖面，切实提升老年人及其家庭抵御风险能力。

聚焦活动，精准关爱落实处

千方百计，服务民生才是大计，提升群众满意度是盐城国寿始终如一的目标。在为老服务中，盐城国寿聆听老年人的心声，重视现实需求，多措服务，使老年人“老有所乐”。

“以前只能在公园里拉一拉二胡，现在我能站在更大的舞台展示才艺了。”拉二胡的张爷爷乐呵呵地说。在中国人寿东台分公司参与协办的东台市第八届老年人文化艺术节上，热爱文艺的老年人们充分发挥自己的才艺技能，大展风采；在中国人寿大丰分公司开展的大丰区第13个“敬老月”第八届“中国人寿杯”掼蛋比赛中，老人们在娱乐中进行人际交往，不断提升获得感、幸福感和安全感；中国人寿响水分公司为困难老人送去关爱，在关注老人的身体健康状况和生活居住情况的同时，给老人们送去慰问金，让老人们深切地感受到温暖。

盐城国寿在全市范围开展形式多样、内容丰富的为老服务活动，持续增加老年公共文体产品和服务供给，以深入基层敬老爱老的实际行动，将关爱老年人落到实处，全力绘制老年人幸福生活的“新画卷”。

温情服务，高效理赔暖人心

盐城国寿聚焦老年客户群体的特殊性，有针对性地开发专属保险产品，重点围绕老年人需求较为强烈的疾病险、医疗险、长期护理险、意外险等领域，进一步提高产品供给，填补老年人保险领域的空白。

以“安康关爱行动”项目为例，盐城国寿为本市户籍老年人提供意外伤害保险，并逐步扩大覆盖面，切实提升老年人及其家庭抵御风险能力。“真庆幸1月投保了60元的关爱老人保险，现在看来，中国人寿的服务是真的有保障啊。”孔奶奶感叹道。今年5月，70岁的孔奶奶因在家门口意外摔倒，确诊左股骨颈骨折。随着住院时间的增加，孔奶奶看着日益增长的医疗费，不由得面露苦色。盐城国寿在收到孔奶奶的材料后，迅速支付意外住院医疗理赔金4000元，赔付住院津贴480元，用高效快捷的理赔服务为孔奶奶一家“雪中送炭”，减轻了家庭负担。住院中的孔奶奶心情舒畅了不少，身体状况也在恢复。

服务胜在细心，真情呈于贴心。盐城国寿坚持创新服务工具、优化服务模式，着力提升服务水平。除了提供7×24线上理赔服务外，该公司还通过驻点服务，提供咨询、理赔、保险宣传等便民服务，为参保老年家庭提供快捷方便的一站式服务。今年，各县（市、区）“安康关爱行动”已全面启动，具体咨询、办理可与当地人寿保险公司联系。

未来，中国人寿盐城市分公司将认真学习贯彻党的二十大精神，勇扛做好新时代老龄工作、为老年人谋幸福的使命担当，把“安康关爱行动”真正打造成群众满意、人民放心的民心工程、惠民工程，为全市老年人的幸福安康作出新的更大贡献。