□董素印 记者 陶秋凤

11月30日上午8：30，射阳行政审批局企业帮办代办服务窗口进驻的中国银行工作人员李书平已打开电脑，开始一天的忙碌。通过屏幕，记者看见一家名为射阳谦语文化传媒有限公司的注册工作正在进行中。“法定代表人：蔡雅璐；许可项目：网络文化经营，互联网信息服务……”李书平仔细地按流程申报。

上午11时，蔡雅璐兴冲冲地赶到窗口，拿到了装有营业执照正副本、章程和印章的大礼包。“真心没想到，审批程序这么快就好了，实在是太高效便民了，给你们点赞。”蔡雅璐开心地说，“我第一次开公司，根本不知道要办理哪些手续，提交哪些材料。我带着这些非常头痛的问题，一周前来了一次综合窗口。工作人员李书平加我微信好友，一遍遍主动与我对接，教我找哪些证件，做什么事情；再来时，什么都办好了。”

“这些原本需要企业自己办理的手续，现在由我们全程代办。”该局企业代办服务中心负责人刘萍介绍。

在“新生儿出生”一件事综合窗口，工作人员张彩虹将新生儿材料装袋，准备通过EMS快递给当事人费先生。袋里装的是费先生家刚出生孩子的出生医学证明、新生儿入户登记、新生儿医保参保、新生儿社保卡、预防接种证、生育待遇申报等6样材料。“出生是人生开始的第一站，涉及卫健、公安、人社、医保等6个部门的必办事项。为了减轻老百姓的跑腿负担，我局构建一次申请、一窗受理、联动办理、统一出件的政务服务办事模式，集中办理‘新生儿出生’一件事。”张彩虹说，一表联合申请后，专窗再按各部门办件清单分类流转至各部门进行审批，办理全流程由过去的1个月压减至5个工作日内。

张彩虹电话联系费先生，告知查收快递，“实在是太感谢你们了，我在外务工，老人也不方便。你们不仅帮忙办好，还寄给我们，让我们省时又省力。”费先生的感激溢于言表。

据悉，从建设项目五证联发当日办结、新生儿一件事下沉到产妇病房、创新政府投资类项目流程合并审批、水电气网联合报装下沉镇区，到八证联办、跨省通办、拿地即开工、交房即发证……近年来，射阳县行政审批局持续推进“放管服”改革，牢牢扣住服务便民、政策惠企、创新升级三大战略任务，走出一条以提高质量、优化速度为重点的内涵式发展道路。今年8月，该局获得全国“人民满意的公务员集体”荣誉称号。

在射阳县行政审批局三楼建设工程审批区域，醒目的电子屏显示着“红色代办服务进度表”精准的项目服务进程；每个项目都能清楚地看到挂钩的县领导和大管家、主管家、专属管家、党员代办员各一名的五人“红色代办”专业班子，集中反映出该局对项目服务的力度之大，透明度之高。

这是该局为进一步优化营商环境，积极打造的“红色管家”服务品牌。通过挑选“政治拔尖、业务冒尖、服务顶尖”的党员同志担任“红色管家”，为项目量身定制“一张流程图、一个进度表、一套报审清单”，项目从立项到开工建设的审批过程比过去缩短了三个月左右。

立足新起点，开启新征程。“要通过实实在在的便民利民服务举措，把可能压在群众心头的‘烦心石’一块一块地‘搬走’，这是我们认真贯彻落实党的二十大精神，全面推进政务服务改革创新的实际行动。”射阳县行政审批局局长陈健说，“我们把人民更加满意作为一切工作的出发点和落脚点，持续提升政务服务集约化、智能化、精细化管理水平，书写让人民更加满意的新时代答卷。”