本报讯 （朱昱/文 杨威/图）近日，盐南税务分局组织办税厅工作人员集中开展纳税服务礼仪培训，着力打造最美办税服务机构。该分局近年来全力推进“素质与能力提升工程”，不断提高服务工作的规范化管理水平，努力提升服务意识和服务质量，持续树立良好的办税窗口形象。

培训过程中，礼仪专业授课人员围绕礼仪的现实意义、形象礼仪、接待礼仪和沟通礼仪四个方面，以理论教学和场景授课相结合的方式，现场展示了如何微笑服务、贴心服务和暖心服务，并对仪表要求、文明用语、礼仪素养、接待规范和如何调整服务心态等具体礼仪细节作了生动详细的讲解，进一步提高理论培训和实操能力，让服务理念与服务意识深入到每位受训人员脑海中。

通过礼仪培训，有效提升了办税服务人员的素质与能力，促进办税服务人员正确运用文明用语和肢体语言，更好地展示礼仪、展现文明，以更加优质的服务提升办税服务质量。参训人员纷纷表示，今后将通过提供优质文明规范的纳税服务，不断提升纳税人满意度，充分展现纳税服务大格局下盐南办税服务人员新风采。

盐南办税厅负责人杨威表示，开展纳税服务礼仪培训，其目的就是“强服务、提能力、转作风”，加强对办税大厅工作人员的规范管理，树立良好的办税服务形象，打造更高效便捷的办税服务环境，让纳税人缴费人享受更优质的办税缴费体验，展示盐南办税服务厅新形象，助力优化税收营商环境，为盐南税收事业高质量发展贡献力量。