□陈立华 高越新 文午宾 程少波

今年以来，东台高新区网格在线团队不断加强自身建设，努力提升履职能力，以“时时放心不下”的责任感，关注群众“急难愁盼”问题。

一个破损窨井盖有可能危及儿童安全、一个失明老人有可能引发火灾……诸如此类，都是他们在巡查中警惕的工作内容。该区建立“网格在线”微信群，开展密切联系群众的公益活动，24小时在线倾听群众呼声。同时把网格和警方联系信息张贴在电梯口，将网格联系卡送到每家每户，方便群众“有困难找网格”。

书苑名家小区叶先生的快件被人误拿，网格员小陈主动请缨协助寻找。经过一整天的监控录像调查，采取“三合一”数据检索，终于找到误取快件的当事人，顺利帮助叶先生找回快件。

小区车辆违停占道影响居民出行。前不久，南庄新村12号楼违停车辆影响出行，某居民无奈索性在出口处设置了一个大石头。网格员陈乔女担心这样会造成交通事故，主动和同事一起将石头搬离并协助迁移违停车辆，确保行人出行安全。之后，陈乔女又针对物业管理存在的问题进行调查并完善制度，解决了群众的后顾之忧。

一个老龄化严重的安置小区，家家都有闲置不用的物件堆放在楼道。10月初，富洋新村网格员刘海美在巡查中发现这一情况后，她放弃假期，上门入户，一边宣传消防安全知识，一边劝导老人清理杂物，并帮助老人整理舍不得丢弃的物件。经过几天忙碌，楼道终于变得安全卫生、清爽明亮。

红光社区年过八旬的李大爷，需要定期到医院看病，可疫情防控期间严格的扫码验证流程，他不会操作。网格员陈莉主动联系李大爷，帮其下载App并注册账号，又将行程码、采样码打印出来交给李大爷备用，方便了老人出行。