本报讯 （周京京 董素印）合德镇今年已服务各类政务事项近2.4万件，13万多人在网上平台办理了城乡居民养老、医疗保险费缴纳和退休人员资格论证，形成了优质的政务服务环境；

长荡镇将人社、医疗、农业农村、工业项目代办、退役军人管理等重点领域300多个事项纳入便民服务中心“一站式”服务体系，受到了群众普遍好评；

黄沙港镇建立了渔民服务中心，专门服务辖区渔民；

临海镇建立了园区服务中心，确保员工办事不出园区；

10月21日，在射阳县行政审批局“三级政务服务体系”建设工作座谈会上，合德、长荡等镇（区）便民服务中心负责同志就近年来政务服务标准化规范化便利化建设深入交流，提供了值得全县面上推进“三级政务服务体系”建设借鉴的方案和做法。

今年以来，根据国务院、省政府就强化“三级政务服务体系”建设的文件精神，结合市委巡察组对该县“三级政务服务体系”建设现场巡察意见，射阳县政府率先出台了《进一步推进镇区便民服务中心标准化规范化便利化建设实施方案》，就进一步推进镇村便民服务中心、便民服务站建设提出了“七个统一”的具体工作要求。

统一机构设置。完善政务服务管理机构设置，统筹协调和组织实施“放管服”改革。按照“因地制宜、布局合理、辐射有效、服务完善”的原则，镇（区）政务服务机构统一设置便民服务中心，作为镇（区）职能机构，对纳入服务大厅的行政审批和公共服务事项推行一个机构管审批（服务），一枚印章管审批（服务）。

统一功能定位。明确镇（区）便民服务中心是政务服务、公共服务、民生诉求、社会治理、政务公开和公共资源管理、农村产权交易等职能为一体的综合服务载体。

统一服务范围。按照“应进必进”“能进必进”的要求，包括驻镇（区）机构在内的县各部门采取依法下放或委托等方式，将直接面向基层、企业群众的政务服务事项下沉至镇（区）便民服务中心办理，实现集中办理、“一站式”办结；积极推动税费减免、科技创新、财政补贴等领域的事项进驻便民服务中心集中办理。

统一服务场所。对场所名称、区域划分、窗口设置、窗口类别、人员配备、管理考核、事项清单、服务设施等都作了明确规定，统一标准要求，方便群众办事。

统一服务模式。根据企业和群众办事频率、办事习惯，优化调整窗口服务，推行政务服务告知承诺和申报材料容缺受理，深化“一窗分类综合受理”改革，推行“前台综合受（办）理、后台分类审批、综合窗口出件”政务服务新模式。

统一服务标准。从政务服务管理的相关工作规定，统一着装、佩戴工作牌、规范礼仪、规范用语、规范服务、规范形象、规范考核，并建立完善首问负责制、一次性告知制、限时办结制、AB岗工作制、代办服务制、服务“好差评”制等各类服务制度。

统一线上平台。电子政务外网全部接入镇（区）便民服务中心、村（居）便民服务站，全面实现政务服务事项网上办理。确定网上运行的乡镇政务服务和公共服务事项，在江苏政务服务网乡镇服务频道开设网上统一申报入口，在线受理群众申请。全面推进数据整合，系统对接，更大程度实现镇（区）、村（居）“一网通办”。