□王洪才

今年以来，亭湖区着眼解决“一老一小”民生问题，将家政服务作为扩大就业规模、促进富民增收的主要抓手，积极创塑“亭巧嫂”家政服务品牌，通过建立机制、组织培训、培植典型，全力推动家政服务业向标准化、专业化、品牌化发展，全区家政服务业呈现出蓬勃发展的良好态势。

“政府+行业”推动家政服务标准化

激发市场主体活力，促进家政行业发展，政府部门引导扶持是关键。亭湖区坚持高标准定位、高起点规划、高效率推进，从市场主体培育、专业人才培养、品牌形象推介等方面，研究制定配套扶持政策，推动家政服务高质量发展。建立家政服务劳务品牌建设工作联席会议制度，人社部门牵头，发改、教育、民政、卫健、妇联等13个职能部门参与，协同推进全区家政服务业提质扩容工作。

与此同时，亭湖区有效整合家政培训机构、物业公司、养老中心、人力资源公司等现有资源，成立“亭湖区家庭服务业协会”，喜邦家政服务中心、博创职业培训学校、华威教育科技有限公司、良才人力资源有限公司等37家单位作为首批会员入会。据协会负责人介绍，后期还将继续遴选优质机构入会，统筹做好行业信息发布、服务规范制定、行业交流培训等工作，推动亭湖区家政服务业标准化、产业化发展。

“技能+就业”推动家政服务专业化

家政服务业作为新兴产业，对促进更加充分更高质量就业具有重要作用。亭湖区在推进家政服务业发展过程中，牢牢把握就业导向，努力构建从技能培训到推荐上岗的“一条龙”服务。

“宽宽的额头学问大，眉毛弯弯像月牙，小脸蛋胖嘟嘟，宝宝爱笑不爱哭……”日前，在亭湖区博创职业培训学校第7期育婴培训班上，学员们一边念着朗朗上口的歌谣，一边在给小宝贝做着舒服的抚触操。作为定点备案的民办培训机构之一，该校在亭湖区人社局的指导下，今年已组织家政服务员、育婴员、养老护理员等技能培训800人次。

在亭湖，像这样的职业培训机构还有12家，除育婴、保洁、烹饪等传统培训项目外，收纳整理、家庭照护等服务已进入家政培训范围。近几年，该区累计组织家政服务培训5000多人次，对取得职业资格证的参训人员，帮助推荐就业岗位，每年带动就业人数达500人。

“成为专业月嫂之后，我的收入比以前有了很大提高。”47岁的失业女职工徐明巧在人社部门帮助下，免费参加家政服务培训，二次就业的她重新找到了生活的自信。据亭湖区人社局相关负责人介绍，该区计划从今年起，每年组织家政服务技能培训3000人次以上，重点帮助失业人员、农村富余劳动力、居家妇女等群体掌握一技之长，拓展就业渠道。

“企业+机构”推动家政服务品牌化

在亭湖，家政服务类企业共有206家，开展家政服务技能培训的职业院校、民办培训机构有12家。为充分发挥示范引领作用，推动家政服务品牌化建设，亭湖区人社局立足实际，从母婴、居家、养老、医护等四个重点领域，分别遴选了金摇篮、金喜鹊、九五家政、爱君家政等企业，培育打造示范企业，逐步实现服务流程、服务质量、服务评价“三规范”和品牌标识、门面形象、人员着装“三统一”，对获评市级示范企业的，每家给予5万元的一次性奖补。

政府加码扶持，家政服务前景更加广阔，从业人员更有干劲。亭湖区政府相关负责人表示，将进一步加大家政服务配套政策支持，规模化开展家政技能人才培养，同时积极拓展外部劳务市场，让更多的“亭巧嫂”走上就业增收之路，打响服务民生的金字招牌。