□王海峰 王玮
今年6月份以来，市城管局执法支队结合“喜迎二十大 勇当排头兵”主题活动，从细节入手、从小处着力，聚焦群众“急难愁盼”，妥善解决好创建全国文明典范城市中城市管理方面与群众生产生活息息相关的实际问题，切实为人民群众办看得见摸得着、有温度有实效的好事实事，不断提高群众的获得感、幸福感和满意度，提升城管工作的美誉度。
微改造便民安全出行
9月25日，许久没有逛商场的胡老爹和老伴到中南城大有境时，发现多处路牙降下了坡度，与路面完美地融为一体。“细节看态度，就冲这一点，我就得为城管点个赞！”
市城管局执法支队执法协调科科长胡克介绍，在日常执法管理过程中，执法队员发现部分非机动车停泊量大的点位，存在进出道口距离远不便捷、坡道口落差大通行不安全、擅自设置路牙斜坡与进出道口等问题。
为进一步加强非机动车管理服务，助力市民群众安全出行，根据市城管局“两重一实一专”工作部署，该支队主动会同市政部门开展人行道降坡专项整治改造行动，逐路排查急需改造增设的点位，逐点征询周边经营业主、停车市民对降坡改造工作的需求与建议，配合市政部门精心施工改造。整治改造后的中南大有境广场、盐都工商银行、市一中西门等38处降坡点位更加安全便利， 6处擅自设置的坡道被拆除，进一步从源头上优化了市民群众出行环境。
市区串场路特别是串场中路（东闸路至青年路段）因为建设农贸路安置小区，工人多、车辆多。一段时间以来，不少市民反映行至该路段时，经常遭遇拥堵，给出行带来不便。该支队接到反映后，迅速联合交警部门到现场摸排情况，了解到几个快餐和水果摊点占道经营，加之工人车辆停放无序造成拥堵局面。
怎样既能保证工地正常施工，又方便市民通畅出行？市城管局执法支队认真践行“我为群众办实事”理念，柔性执法，以疏治堵。“在压实工地责任，要求非机动车辆一律上路牙按序摆放的同时，在道路一侧施划临时停车位满足机动车停放。”据支队三大队大队长岳卫东介绍，该大队还严格落实长效管护机制，防止问题反弹。
民有所呼，必有所应。市中医院新院区启用后，就医人员车辆猛增，出现非机动车停车点位不足、导流标识不明显等问题，市城管局执法支队主动跟踪督导服务，配合医院与建设单位进一步优化医院周边停车环境，新施划6处非机动车停放点位，更好地满足就医人员规范有序停车。针对市第三人民医院南院区周边非机动车停车秩序乱问题，辖区城管执法二大队主动介入，协调相关矛盾，积极配合院方调整停车泊位布局，完成500多个新增的非机动车停车位设置工作。
小创新优化营商环境
现在漫步建军东路两侧商户的门前，你会发现这里门上的防撞腰线既醒目又统一，还美观。“以前可不是这样，各家贴各家的，杂乱不堪，城管执法队员为我们统一设计更换，大家非常满意！”商铺业主仇先生说。
不能因为防撞腰线影响美观。城管执法队员在日常巡查中发现，沿街商铺门上的防撞腰线老化、破损严重，而且尺寸不统一、色彩不协调，影响市容。这个问题在支队工作例会上提出讨论，当即形成一致意见，以建军东路为示范点，统一设计更换。
防撞腰线怎么设计？商铺说了算！该支队三大队牵头建军东路148户商铺业主建了微信工作群，邀请几个专业公司设计了9套防撞腰线方案，让广大经营业主投票，最终得票率前三的3套方案被采用。
防撞腰线要更换，而且必须免费更换，不增加商铺的负担！这条消息在商铺业主群发布后，赢来一片赞扬声。
不仅如此，城管执法队员还主动带着小铲子，每4人一组，上门既铲又贴。许多商户过意不去，积极动手起来。一件“小事”又一次迅速地拉近了城管与商铺业主的距离。建军东路的良好示范开了个好头，支队直管区域内的商铺业主也积极要求更换防撞腰线，逐路推广工作随后有序跟进实施。
城管执法队员在巡查中还发现，部分商铺经营受新冠肺炎疫情影响，业主不得已在门前私自张贴自己手写或打印的各类信息广告，影响市容市貌。
商铺业主有发布信息的需求，决不能一味阻拦。咋办？经过走访调研，该支队提出设计统一的信息发布牌帮商户解决这一难题。执法队员带着样牌上门征询商铺业主意见，得到了一致认可。很快，全新设计的信息发布牌悬挂在玻璃门上，大家拍手叫好。
此外，市城管局执法支队还联合城管行政审批窗口，为需要更换的店招店牌开通审批绿色通道，效果图发网上，次日就办理完毕。还对违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果的，以及初次违法且危害后果轻微并及时改正的，不予行政处罚。
细管理改善城市环境
怎么减少建筑垃圾运输带来的扬尘？市城管局执法支队也动了不少脑筋。他们设立了建筑垃圾运输工地源头“铁三条”，即硬化出入口路面、设置冲洗设施和过水槽。只有达到这三个条件，运输资质才能审批。去年，增加了一项前置条件，要求在工地出入口增加监控，对18家渣土运输公司的695辆运输车辆安装GPS定位系统，这样车辆的运行轨迹就能一览无遗。
今年，市区的建筑工地门口现在多了个“蓝牌子”，上面标注了工程名称、保洁责任、人员名单及联系电话，这就是工地出入口保洁责任公示牌公示制度。支队机动大队副大队长顾吟说：坚持落实工地出入口保洁责任公示牌公示制度，联动职能部门、责任单位对工地出入口环境卫生进行管理，有效保证了周边路段的环境整洁。今年以来，落实工地出入口保洁牌公示制度80多家，常态化开展建筑工地出入口检查，对市区主次道路193个工地进行摸排并建立网格责任，累计检查规范工地出入口6750多次，审查验收新开工工地出入口20多处，检查规范渣土运输车辆6900多辆次。
在强化工地源头监管的同时，对渣土运输公司车辆定期进行车辆“车身颜色、标牌标识、放大号牌、GPS定位、密闭装置、点火开关”的“六统一”规范化检查，为不影响渣土运输公司生产作业，由运输公司将车辆集中到公司的停车场检查，改为在施工工地现场上门检查和路面随机检查制作备查档案，减少运输公司车辆的误工时间，将管理和服务有机结合起来。
市委八届三次全会明确提出建设绿色低碳发展示范区，展现“国际湿地、沿海绿城”的生态魅力、发展活力，重点建设绿色生态之城、绿色制造之城、绿色能源之城、绿色宜居之城，对城市管理工作提出了新要求。市城管局执法支队将以更高政治站位、更坚决态度做好城市管理工作，夯实城管根基，贡献城管力量。